Ozon揽收点在哪

了解Ozon平台的揽收点分布与使用方式，对提升中国跨境卖家的物流效率至关重要。

什么是Ozon揽收点？

Ozon揽收点是Ozon平台为卖家设置的本地化货物接收站点，主要分布于俄罗斯境内，用于集中接收来自中国跨境卖家通过第三方物流或专线运输发出的包裹。根据Ozon官方2024年Q3更新的物流政策，目前在俄罗斯全境设有超过1,800个揽收点，覆盖莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡等核心城市及70余个地区中心。这些揽收点通常设在区域分拣中心、合作物流园区或Ozon自有仓库附近，确保入库后48小时内完成扫描上架（来源：Ozon Seller Center Logistics Guide, 2024.9）。

如何查询并选择合适的揽收点

中国卖家可通过Ozon卖家后台【Fulfillment】→【Delivery Points】模块查看所有可用揽收点列表，支持按城市、邮编、距离和处理能力筛选。每个揽收点页面显示实时容量状态、工作时间、可接收货品类型（如标准件、大件、易碎品）及平均入库时效。据JingData《2024中俄跨境电商物流白皮书》统计，选择距离分拨中心最近的揽收点可缩短平均入库时间1.8天，最佳实践建议优先选择标注“High Turnover”（高周转）标识的站点。同时，Ozon要求每票货物必须绑定指定揽收点编号，否则将被拒收。

揽收点操作流程与注意事项

卖家发货前需在系统创建运输计划（Shipping Plan），打印Ozon平台生成的唯一标签并粘贴于外箱。包裹抵达揽收点后，工作人员核对信息并扫码录入系统，此时订单状态更新为“Received”。数据显示，2024年Q2因标签错误导致的拒收率达12.7%，较Q1上升3.2个百分点（来源：Ozon Seller Performance Report）。因此，务必确保标签清晰、无遮挡，并避免使用非俄语地址备注。此外，Ozon自2024年7月起推行预约制入仓，未提前申报的货物可能面临延迟处理。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否直接将货物寄到Ozon揽收点？
A1：不可以，需通过备案物流商中转。① 选择Ozon认证的跨境物流服务商；② 填写正确的揽收点地址与编码；③ 确保随货提供完整的报关文件。

Q2：如何获取揽收点的具体地址和联系方式？
A2：登录卖家后台即可下载完整清单。① 进入Seller Center → Delivery Points页面；② 筛选目标城市；③ 导出包含地址、电话、营业时间的CSV文件。

Q3：揽收点拒收包裹怎么办？
A3：立即联系物流商协调重发。① 核实拒收原因（如标签错误、超重）；② 修改问题项并重新打标；③ 在系统更新运输计划并通知揽收点。

Q4：一个订单可以分配多个揽收点吗？
A4：不允许，单订单必须统一入同一揽收点。① 创建运输计划时选定唯一揽收点；② 所有子包裹绑定相同编号；③ 分散发货将触发库存异常警告。

Q5：揽收点是否提供退货处理服务？
A5：部分大型揽收点支持逆向物流。① 登录后台开启退货授权；② 客户退回至指定站点；③ 工作人员验货后同步状态至卖家系统。

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