Ozon实名认证操作指南

中国卖家入驻Ozon平台前必须完成实名认证，确保账户合规与交易安全。该流程直接影响店铺开通、资金结算及商品上架权限。

认证要求与适用对象

Ozon实名认证主要面向非俄罗斯居民的海外商家，尤其是通过Ozon Global入驻的中国跨境卖家。根据Ozon官方2024年更新的《跨境卖家入驻政策》，所有企业账户需提交营业执照、法人身份信息及银行账户证明，并通过视频验证环节。个人卖家若计划销售电子产品、家电等受限类目，则同样需要完成企业级认证。据Ozon Seller Center数据，2023年Q4完成实名认证的中国卖家店铺审核通过率达92.7%，未认证账户平均审核失败率高达83%。

认证流程三步走

实名认证分为资料提交、视频面审、结果反馈三个阶段。第一步：登录Ozon Seller Account，在“Legal Information”页面上传清晰的营业执照彩色扫描件（需含统一社会信用代码）、法定代表人护照个人信息页及手持证件照。第二步：预约视频验证，系统将生成专属链接，要求法人本人在指定时间登录，展示身份证件并朗读屏幕显示的随机数字。该步骤依据Ozon《KYC Verification Guidelines v3.1》执行，人脸识别匹配度需≥95%。第三步：等待1–3个工作日，认证结果将以邮件和后台通知形式发送。2024年上半年数据显示，平均处理时长为1.8天，首次提交通过率为68.4%（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 H1）。

常见问题解答

Q1：没有俄语营业执照翻译件能否通过认证？
A1：不能通过认证。需提供经公证的俄语翻译版本

1. 委托具备资质的翻译公司完成营业执照翻译
2. 前往公证处对翻译件进行公证并加盖公章
3. 上传PDF格式公证件至Ozon Seller后台指定位置

Q2：法人无法参与视频验证怎么办？
A2：可授权代理人办理，但须提交正式授权书

1. 下载Ozon官方授权书模板（Form DA-04-RU）
2. 由法人签字并加盖公司公章
3. 连同代理人护照及视频录制视频一并上传

Q3：认证被拒后如何重新提交？
A3：需根据驳回原因修改材料后重新申请

1. 查看Ozon后台“Verification Rejection Reason”具体说明
2. 修正问题（如更换模糊文件、补全信息项）
3. 在原申请记录中点击“Resubmit Documents”提交

Q4：个体工商户是否符合认证条件？
A4：符合条件，但仅限特定类目开放

1. 确认所售类目在Ozon个体户准入清单内
2. 提供个体户营业执照及经营者身份证件
3. 签署《跨境个体商户责任承诺书》电子版

Q5：认证完成后还需定期复核吗？
A5：需要，每12个月触发一次信息复审

1. 收到Ozon Renewal Notice邮件提醒
2. 登录后台检查信息有效性并更新过期文件
3. 完成视频复核或补充最新财务报表

严格遵循Ozon实名认证流程，提升一次性通过率。