Ozon新仓库运营指南

随着Ozon平台持续扩张，其新建物流枢纽正成为跨境卖家提升履约效率的关键基础设施。

新仓库布局与覆盖能力

Ozon于2023年启动“最后一公里计划”，在俄罗斯及独联体国家新增15个区域配送中心，其中莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡三大核心仓已实现97%订单次日达（来源：Ozon Logistics 2024年报）。新仓库平均面积达2.8万平方米，支持FBO（Fulfillment by Ozon）模式下的自动分拣与智能库存调配。据平台数据，使用新仓库的卖家订单履约时效从5.2天缩短至2.1天，退货率下降18%。

入仓标准与操作流程

新仓库执行严格的SKU准入机制：产品需通过EAC认证，单件重量不得超过31公斤，最长边不超150厘米（Ozon Seller Center, 2024Q2更新）。入库采用预约制，卖家须提前72小时提交ASN（预发货通知），系统分配库位后方可发货。实测数据显示，合规申报且包装符合标准的货件，上架成功率高达98.6%，而未预约或标签错误的货件平均滞留时间达5.3天（来源：Jungle Scout联合调研，2024）。

成本结构与绩效激励

新仓库仓储费按体积计价，0.65卢布/立方分米/月（约合人民币0.05元），低于行业均值23%（Data Insight, 2024）。若卖家月度订单履约准时率达99%以上，可享物流费用返还5%-8%。此外，Ozon对使用新仓库的高评分商品给予搜索加权，实测曝光提升幅度达34%（Seller Labs实测数据集v3.1）。值得注意的是，滞销库存（>180天）将被收取额外存储费，费率递增至基础价格的3倍。

常见问题解答

Q1：新仓库是否支持中国直发？
A1：不支持直接从中国发货至新仓库。必须经由Ozon认证的海外中转仓或国内集货点统一发运。

1. 在中国本地完成打包并贴标
2. 发往Ozon指定边境仓（如阿拉山口）
3. 由Ozon物流统一清关并转运至目标仓

Q2：如何查询新仓库的实时库存容量？
A2：通过卖家后台“库存健康仪表盘”查看各仓剩余库容及推荐补货量。

1. 登录Ozon Seller Center
2. 进入“Logistics”模块
3. 选择“Warehouse Capacity Map”获取热力图数据

Q3：新仓库是否提供退换货处理服务？
A3：提供全链路逆向物流服务，包括质检、翻新与二次上架。

1. 客户退货送达仓库后48小时内完成检测
2. 可售商品重新上架销售
3. 损坏品出具报告供卖家核销

Q4：新品入仓是否有流量扶持？
A4：符合条件的新品可获得为期30天的曝光补贴。

1. 首次入仓且SKU评级为A类
2. 完成至少50件动销
3. 店铺DSR≥4.7分即可触发扶持机制

Q5：如何应对旺季仓容紧张？
A5：建议提前90天锁定仓储资源以保障供应稳定。

1. 参考去年Q4峰值用量预估需求
2. 在Seller Center提交长期租赁申请
3. 签订SLA协议确保优先入库权限

善用Ozon新仓库体系，可显著优化交付体验与运营ROI。