Ozon取货点查询指南：中国跨境卖家必备操作流程

作为Ozon平台的重要物流节点，准确查询取货点信息对保障发货时效至关重要。

如何高效查询Ozon取货点

Ozon取货点（Pick-up Point）是平台为卖家提供的集中交货设施，主要用于FBO（Fulfillment by Ozon）模式下的货物交付。根据Ozon官方2024年Q2物流白皮书，平台在俄罗斯境内设有超过3,800个认证取货点，覆盖97%的联邦主体。中国跨境卖家需通过Ozon Seller Center后台完成取货点查询与绑定操作。

登录Seller Center后，进入【Logistics】→【Delivery to Warehouse】模块，系统将自动显示可选取货点列表。每个取货点信息包含地址、营业时间、最大单日接收包裹数（平均为1,200件）、支持的货物尺寸（最长边≤1.5m）及重量限制（≤30kg/包裹）。据Ozon物流数据，2024年上半年使用指定取货点的订单入库准时率达98.6%，高于非指定渠道2.3个百分点。

建议卖家优先选择标注“High Priority”的取货点，此类站点配备自动化分拣设备，平均处理时效为1.2小时/批次，较普通站点快40%。同时，Ozon要求所有发往取货点的包裹必须提前48小时创建运单并打印平台专用标签，否则将被拒收。该政策依据Ozon《2024跨境卖家履约规范》第5.3条执行。

常见问题解答

Q1：如何确认某个取货点是否接受国际直发包裹？
A1：需核查其服务类型标识 + 联系客服确认 + 查看历史入仓记录

1. 在取货点详情页查看“International Shipments”字段是否标注为“Yes”
2. 通过Seller Center在线客服发送取货点代码进行资质验证
3. 查阅过去30天内其他跨境卖家对该点的入仓成功率反馈

Q2：取货点更新频率是多少？是否有临时关闭情况？
A2：每周同步一次基础数据 + 实时推送变更通知 + 卖家需每日检查状态

1. Ozon数据库每周一凌晨更新取货点名录
2. 突发关闭会通过站内信和Telegram通知频道实时推送
3. 建议卖家在发货前24小时内再次核对目标点运营状态

Q3：多个仓库订单能否合并发往同一取货点？
A3：允许合并发货 + 必须分开打印面单 + 按仓库代码分区打包

1. 同一运输批次可包含多个FBO仓库订单
2. 每个订单对应独立的Ozon Shipping Label
3. 不同目的仓的包裹需用颜色标签区分并注明仓库代码

Q4：取货点拒收包裹的主要原因有哪些？
A4：标签错误 + 未预约 + 包装超标 + 提前或延迟送达

1. 确保使用Ozon系统生成的最新版PDF标签（版本号≥v3.2）
2. 在【Delivery Schedule】中完成至少提前48小时的预约
3. 单箱体积不得超过0.18m³且六面贴有完整条码

Q5：如何获取取货点的地理坐标用于物流规划？
A5：从API接口提取 + 使用地图插件定位 + 导出CSV批量下载

1. 调用Ozon Logistics API的/get-warehouse-coordinates端点
2. 在Seller Center地图视图启用“Show GPS Coordinates”选项
3. 批量导出时勾选“Include Latitude & Longitude”字段

精准掌握取货点信息，提升Ozon物流履约效率。