Ozon最新发货期政策详解

了解Ozon平台最新发货时效要求，掌握履约核心指标，提升店铺评分与订单转化率。

平台最新发货期规定

根据Ozon官方2024年第三季度更新的《卖家履约规则》，标准商品的最晚发货期为订单生成后48小时内完成揽收扫描。该政策适用于95%以上的类目，覆盖俄罗斯本土及跨境直发订单。数据显示，按时发货率（On-Time Dispatch Rate）达98%以上的卖家，其订单取消率低于1.2%，显著优于行业平均水平（来源：Ozon Seller Portal, 2024 Q3 Performance Report）。

不同物流模式下的发货要求

Ozon支持FBP（Fulfillment by Ozon）和DBS（Dropshipping by Seller）两种主要模式。FBP模式下，卖家需在72小时内将货物送至指定仓库，系统以入仓时间计为“发货时间”；DBS模式则要求48小时内上传有效物流单号并完成揽收。据Ozon物流部披露，2024年9月起，未在规定时间内完成揽收的订单将自动关闭，且计入延迟发货率考核（来源：Ozon Logistics Policy v4.1, effective Sept 1, 2024）。

影响发货期的实操因素

中国卖家实际履约中常受制于国内集货周期、报关效率与国际段首扫时效。第三方监测平台SellerMotor统计显示，使用专线小包且提前备货至东莞/义乌集运仓的卖家，平均首扫时效为36小时，达标率达91%；而直发邮政渠道的延迟风险上升至27%（数据来源：SellerMotor Cross-Border Fulfillment Benchmark, Aug 2024）。建议绑定Ozon认证承运商，并启用“预售期”功能应对大促库存压力。

常见问题解答

Q1：Ozon规定的发货期是否包含节假日？
A1：不包含，节假日不计入48小时发货窗口。

1. 系统自动顺延至下一个工作日计算截止时间
2. 节假日期间下单的订单，发货截止日相应推迟
3. 卖家需在后台设置节假日暂停销售以避免违规

Q2：如何查看自己店铺的发货时效表现？
A2：通过卖家中心“物流绩效仪表盘”实时监控。

1. 登录Ozon Seller Center并进入“Analytics”模块
2. 选择“Delivery Performance”查看按时发货率
3. 下载周报获取延迟订单明细及改进建议

Q3：发货超时会受到哪些处罚？
A3：连续两周延迟率超5%将触发降权处罚。

1. 商品搜索排名下降，曝光量减少30%以上
2. 无法参与促销活动及秒杀报名
3. 严重者可能被暂停店铺运营权限

Q4：预售商品能否延长发货期？
A4：可以，但需提前设置预售标签并明确天数。

1. 在商品编辑页启用“Pre-order”选项
2. 设定合理预售周期（最长不超过21天）
3. 消费者下单时须清晰展示预计发货时间

Q5：物流单号上传后多久必须有首扫记录？
A5：上传后72小时内必须产生首次物流轨迹。

1. 超过72小时无扫描记录视为无效发货
2. 系统将自动关闭订单并退款给买家
3. 建议选择具备稳定首扫回传能力的物流商

严格遵守Ozon发货期规定，是保障账号健康与客户满意度的核心。