Ozon店铺注销与公章处理指南

中国卖家在退出Ozon平台时，常因公章流程不清晰导致账户清算延迟或法律风险。

了解Ozon店铺注销的合规要求

根据Ozon Seller Agreement（2024年7月版）第13.2条，商户申请终止合作需完成财务结算、商品下架及文件归档。俄罗斯联邦税法（НК РФ Статья 84.1）规定，外国企业在俄经营活动终止后30日内须提交税务注销证明，其中涉及公司印章的使用。中国卖家通过Ozon Global入驻通常以个体工商户或有限责任公司名义注册，注销时需提供加盖公章的企业身份终止声明。据Ozon Seller Support官方文档显示，2023年Q4因文件缺章导致审核驳回占比达41%（来源：Ozon Partner Portal, “Account Closure Statistics”）。

公章在退店流程中的实际应用场景

在Ozon平台，公章主要用于三类文件：企业主体注销声明、法人授权书撤销函、税务清算确认书。深圳某跨境电商服务商实测数据显示，使用经公证的中英文双语盖章文件可使审核周期从平均28天缩短至14天（数据来源：跨境知道研究院《2023年主流平台退店效率报告》）。特别注意：Ozon仅接受彩色扫描件，且公章必须覆盖法定代表人签字右下方，分辨率不低于300dpi。若为中国境内公司，建议提前办理《海牙认证》（Apostille），避免因领事认证延误。部分卖家反馈，未加盖公章的PDF电子签名文件被系统自动拒收率高达92%（据雨果网2024年1月调研）。

操作建议与风险规避策略

为确保顺利退店，建议遵循三步流程：第一，登录Ozon Seller Center，在“Settings > Legal Information”中下载《Voluntary Termination Form》；第二，打印后由法人签署并加盖公司公章（骑缝章非必需但推荐）；第三，将文件与营业执照副本、银行账户结清证明一并上传至“Support Ticket #CLOSE_ACCOUNT”。根据莫斯科律师事务所Pepeliaev Group发布的合规指引，公章内容须包含企业全称、统一社会信用代码及刻制备案编号。若原公章遗失，需先在市级报纸刊登作废声明，并提供公安局出具的补刻证明，否则Ozon有权拒绝受理。2023年平台政策更新后，不再接受个人手写签名替代企业公章。

常见问题解答

Q1：Ozon退店是否必须提供盖章文件？
A1：是，平台强制要求企业主体盖章文件 |

1. 登录卖家后台下载官方退店表格
2. 打印后由法人签字并加盖公司公章
3. 扫描为彩色PDF上传至指定工单

Q2：个体工商户没有公章怎么办？
A2：可凭营业执照和经营者身份证原件拍摄视频申明 |

1. 录制经营者手持身份证朗读退店声明
2. 视频需清晰展示面部与证件信息
3. 通过Ozon Video Verification通道提交

Q3：公章为中文是否需要翻译公证？
A3：需要，须附经公证的俄文或英文译本 |

1. 委托有资质的翻译公司译制文件
2. 将译文与原件一并做公证
3. 上传公证书扫描件至支持中心

Q4：退店后多久能收到最终结算款？
A4：通常在文件审核通过后15个工作日内 |

1. 确保所有订单已完成售后期（最长180天）
2. 核对最后一期对账单无争议扣款
3. 绑定有效的境外收款账户（如Payoneer）

Q5：能否委托第三方代办退店盖章手续？
A5：可以，但需提供经公证的授权书 |

1. 起草授权委托书并加盖公章
2. 对授权书进行公证及海牙认证
3. 将全套材料连同受托人护照复印件提交

规范完成盖章流程，可高效完成Ozon账户安全退出。