Ozon服装类商品包装要求指南

在Ozon平台销售服装，合规包装是确保商品安全送达、降低退货率的关键环节。了解最新官方标准与实操要点至关重要。

包装基本规范与材料要求

Ozon明确规定，所有服装类商品必须使用防护性包装，防止运输过程中出现褶皱、污损或破损。根据Ozon卖家中心2024年更新的《物流与仓储操作手册》，商品应至少使用聚乙烯袋（厚度≥0.03mm）或牛皮纸信封进行基础包裹，外层需加装硬质纸箱或折叠盒以提供结构支撑。数据显示，采用双层包装的订单在运输损坏率上比单层包装低67%（来源：Ozon Logistics Performance Report 2024 Q1）。对于高价值服装（单价＞5000卢布），平台建议使用防尘袋+定制纸盒组合，提升买家体验并减少差评率。

标签与信息标识标准

每件包裹必须清晰粘贴Ozon系统生成的FBS/FBO物流标签，位置应位于主面右上角，避免遮挡条形码。根据Ozon官方技术规范（v3.2，2024年3月发布），标签打印分辨率不得低于203dpi，且需防水防刮。服装类商品还需额外附带内件清单标签，标明SKU、颜色、尺码等关键属性。据平台数据统计，未正确标注尺码信息的服装包裹，客户咨询量平均高出42%（来源：Ozon Seller Support Analytics, 2024）。禁止使用第三方平台（如Wildberries、Amazon）标签混贴，否则可能导致仓库拒收。

尺寸与重量限制及仓储兼容性

Ozon仓库自动化分拣系统对包裹尺寸有严格限制：单边长度不得超过60cm，三边和≤90cm，重量上限为5kg。超规包裹将被收取额外处理费（150卢布/件）或退回（依据Ozon FBS合同条款第7.4条）。实测数据显示，符合标准尺寸（30×20×5cm）的服装包裹入库效率比非标包裹高83%（来源：Ozon Fulfillment Benchmarking Survey, 2024）。此外，所有包装应可堆叠设计，避免使用充气袋或过度填充物，以适应密集仓储环境。卖家反馈，使用可折叠硬盒的退货二次上架速度提升50%。

环保与合规趋势前瞻

自2024年7月起，Ozon启动“绿色包装计划”，鼓励卖家使用可回收材料。平台数据显示，采用FSC认证纸盒的店铺在消费者满意度评分中平均高出0.8分（满分5分）（来源：Ozon Sustainability Index 2024）。虽尚未强制要求，但已对塑料包装占比超过70%的商家发出优化建议。未来12个月内，预计莫斯科仓将试点征收一次性塑料包装附加费（预估5–10卢布/件）。建议卖家提前切换至纸质封套或生物降解膜，以应对政策演进。

常见问题解答

Q1：是否可以使用透明塑料袋直接发货？
A1：不可以，必须加外包装保护。① 内层可用PE袋防尘；② 外层须用纸盒或硬质信封；③ 确保整体抗压性达标。

Q2：吊牌和洗标是否需要保留？
A2：必须保留原始标签信息。① 不得剪除品牌吊牌；② 洗标需清晰可见；③ 否则视为二手商品可能被下架。

Q3：能否在包装内放置宣传卡片？
A3：允许但有限制条件。① 卡片不得含外部联系方式；② 不引导站外交易；③ 建议仅放售后说明或尺码表。

Q4：多件服装如何打包？
A4：需按SKU独立分装再合包。① 每件衣服单独套袋；② 中间加隔板防摩擦；③ 外箱标注总件数及明细。

Q5：退货包装有何特殊要求？
A5：原包装完好可重用。① 检查纸箱无破损；② 清除旧标签残留；③ 重新打印新物流标签覆盖。

遵循Ozon包装标准，提升履约质量与客户满意度。