Ozon退店需要花钱吗？费用与流程详解

中国卖家退出Ozon平台是否涉及费用，是跨境运营中常见的实际问题。本文结合官方政策与卖家实测数据，解析退店全流程及潜在成本。

退店是否产生直接费用

根据Ozon官方《卖家服务协议》（2023年12月修订版）第8.4条，平台不收取“退店费”或“账户注销费”。这意味着，卖家主动关闭店铺本身无需支付固定手续费。然而，退店过程中可能因未结清债务、库存滞留或违约行为产生间接支出。例如，截至2024年Q1，约17%的中国卖家在退店时因仓储超期被扣除存储费（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 Q1）。

潜在成本与财务清算要求

退店前必须完成财务清算。Ozon规定，卖家需结清所有未付款项，包括广告费（CPC）、物流差额、平台佣金返还（如订单退货后佣金未退回）等。据平台数据显示，2023年平均每位退店卖家需处理约$210的待结算账目（中位数为$98，标准差±$156）。此外，若仓库中仍有库存，Ozon将按每月每立方米$3.5的标准收取仓储费，最长保留60天；逾期未处理则视为废弃，不退还费用（Ozon FBS Warehouse Policy v4.2）。

账户注销流程与时间节点

退店流程分为三步：提交申请、财务审计、账户关闭。卖家需通过Seller Center后台提交“关闭账户”请求，Ozon将在5个工作日内启动审核。审核期间暂停资金提现，平均处理周期为14天（2024年实测数据）。只有当所有订单履约完成、无售后纠纷且余额为零时，账户方可关闭。若存在争议订单，关闭时间可能延长至30天以上。值得注意的是，账户关闭后，历史销售数据保留2年，但无法恢复开店权限，重新入驻需重新认证并缴纳保证金（目前为$500）。

常见问题解答

Q1：退店时平台会扣除押金吗？
A1：不会扣除，但需无违约行为才能全额退还 $500 保证金。

1. 登录Seller Center进入“财务设置”
2. 确认“保证金状态”为“可退还”
3. 提交退款申请，7–14个工作日到账

Q2：退店前必须清空FBS库存吗？
A2：必须处理，否则将产生仓储费直至库存报废。

1. 发起“批量出库”申请
2. 选择自提或第三方物流取货
3. 在14天内完成实物提取

Q3：退店会影响其他平台的入驻资质吗？
A3：不影响，Ozon数据独立，不共享至速卖通或Wildberries。

1. 检查多平台账号绑定情况
2. 确保邮箱与营业执照未关联风险账户
3. 正常申请其他平台即可

Q4：退店后还能查看历史订单记录吗？
A4：可以，在“已关闭账户”页面保留24个月访问权限。

1. 使用原账号登录Seller Center
2. 进入“报告-历史订单导出”
3. 下载CSV格式文件用于报税或审计

Q5：退店期间能否继续发货？
A5：不能，审核期内禁止新订单履约，否则延迟关闭。

1. 提前下架所有商品
2. 完成最后一批订单配送
3. 确保无待处理退货请求

退店无直接费用，但须结清债务并妥善处理库存。