Ozon商品删除操作指南

在Ozon平台上架和管理商品是卖家日常运营的重要环节，当某些商品需要下架或彻底移除时，掌握正确的删除流程至关重要。

删除Ozon商品的适用场景与核心规则

根据Ozon官方卖家帮助中心（2024年更新版）规定，已上架商品分为“停用”与“删除”两种状态。直接删除仅适用于从未产生订单的商品。若商品已有销售记录，系统将自动转为“停用”而非物理删除，以保留交易数据完整性。据Ozon平台合规政策，所有历史订单关联的商品信息必须至少保留3年（来源：Ozon Seller Center, Data Retention Policy v3.1, 2024）。

删除未售出商品的操作路径

登录Ozon seller.ozon.ru后台后，进入“产品”→“所有产品”页面，在目标商品右侧点击“更多”按钮，选择“删除”。系统将弹出确认提示，需二次确认方可完成操作。该流程实测平均耗时小于30秒，删除成功后商品将在2小时内从前台搜索结果中移除（数据来源：Ozon技术响应SLA 2024 Q2）。值得注意的是，单日最多可批量删除500个SKU，超出需分批处理（来源：Ozon API文档 v5.7）。

已售商品的替代处理方案

对于已有订单记录的商品，应通过“停用”实现变相下架。操作路径为：编辑商品→基本设置→关闭“活动状态”开关→保存更改。停用后商品无法被购买，但仍可在后台报表中查询。建议同步调整库存至0并修改标题为【已停售】前缀，便于内部管理。据2024年Q1平台调研，采用规范停用流程的卖家客诉率降低42%（来源：Ozon Seller Experience Report 2024）。

常见问题解答

Q1：能否恢复已被删除的商品？
A1：不能直接恢复，需重新创建商品信息 ——

1. 访问“产品”菜单下的“已删除商品”列表
2. 导出原商品参数作为模板参考
3. 手动新建商品并重新上传图文资料

Q2：删除商品会影响店铺评分吗？
A2：不会直接影响评分，但频繁删改可能触发审核 ——

1. 系统监测到单日删除超20个SKU会标记异常
2. 连续3天高频操作可能限制API调用权限
3. 保持稳定商品结构有助于算法权重积累

Q3：多属性商品如何整组删除？
A3：必须逐个删除变体，暂不支持父体批量清除 ——

1. 展开商品变体列表查看所有子SKU
2. 逐一勾选并执行删除命令
3. 确认所有变体均显示“已删除”状态

Q4：商品删除后是否释放SKU编码？
A4：否，已使用过的SKU永久锁定不可复用 ——

1. 每个SKU在数据库中具有唯一哈希值
2. 即使删除仍保留在系统影子表中
3. 新建商品须采用全新编码避免冲突

Q5：通过API删除与后台操作有何差异？
A5：功能一致但频率受限，适合自动化管理 ——

1. 调用/products/delete接口提交SKU列表
2. 每分钟限流60次请求（含其他API调用）
3. 返回码200表示成功，429需等待冷却

准确执行商品删除流程，保障账户合规与运营效率。