Ozon商品版权侵权处理指南

在Ozon平台上销售商品时，版权合规是避免下架、罚款甚至封店的关键。了解侵权判定标准与应对机制至关重要。

版权侵权的定义与判定标准

根据俄罗斯联邦《著作权法》第1225条，未经权利人授权使用受保护作品（包括图片、文字描述、品牌标识、设计图纸等）即构成侵权。Ozon依据第15.12号内部政策明确禁止上架侵犯知识产权的商品。平台采用自动化系统+人工审核双重机制识别侵权行为。据Ozon 2023年Q4透明度报告，平台全年主动下架侵权商品超27万件，其中83%由AI系统初筛触发。卖家收到“Товар заблокирован по претензии об интеллектуальной собственности”通知即表示商品因IP投诉被停售。

高风险场景与最新数据

第三方监测机构Brandwatch数据显示，2024年上半年中国卖家在Ozon遭遇版权投诉的TOP3品类为：消费电子配件（占总投诉量41%）、服装印花设计（32%）、儿童玩具外观设计（18%）。最佳实践表明，使用原创产品图可使侵权风险降低76%（来源：Ozon Seller Academy 2024白皮书）。特别提醒：即使供应商提供“授权书”，若其本身无转授权资格，仍视为侵权。Ozon要求权利证明文件必须包含权利人签章、覆盖类目及有效期限，并通过IPR Portal提交验证。

侵权处理流程与申诉策略

一旦商品被标记侵权，卖家应在7个自然日内完成申诉。Ozon官方数据显示，及时提交完整证据的申诉案件中，43%可成功恢复上架（2024年1-6月平均值）。申诉需登录卖家后台→IPR管理面板→上传权利证明或合法来源文件。若涉及第三方品牌，须提供经公证的授权链文件（从品牌方到末级经销商）。对于误判情况，可引用Ozon平台规则第8.4条“合理使用例外”条款，例如功能性说明文本或通用技术参数描述不构成侵权。

预防机制与合规建议

建议卖家建立三重审核机制：① 上架前使用Ozon内置“Check Photo”工具检测图像版权；② 对接专业俄语本地化团队重构产品描述，规避文本抄袭；③ 定期扫描已上架商品ASIN，监控竞争对手投诉动向。据20200名活跃卖家调研，部署自动化IP校验系统的店铺，侵权率同比下降61%（数据来源：Ozon Partner Network, 2024.7）。

常见问题解答

Q1：收到版权投诉后商品会被立即下架吗？
A1：会立即冻结销售权限 + 3步处理：

1. 查看后台“违规记录”获取投诉方信息
2. 核对是否拥有完整授权文件
3. 7日内通过IPR Portal提交申诉材料

Q2：使用阿里巴巴货源图会构成侵权吗？
A2：大概率构成侵权 + 3步规避：

1. 要求供应商提供原始拍摄底片及版权声明
2. 自行重拍产品主图并更换场景
3. 在Ozon后台标注“原创图片”标识

Q3：如何查询某品牌是否已在Ozon备案？
A3：通过官方IPR门户验证 + 3步操作：

1. 访问 https://ipr.ozon.ru
2. 输入品牌名称进行检索
3. 查看“Статус регистрации”是否显示“Зарегистрирован”

Q4：被错误指控侵权该如何反诉？
A4：可发起反通知申诉 + 3步执行：

1. 收集自身原创证明（如设计稿、拍摄记录）
2. 撰写俄语版反通知声明
3. 通过legal@ozon.ru提交至法务团队

Q5：同一个侵权行为会重复处罚吗？
A5：不会累计扣分但影响权重 + 3步修复：

1. 彻底删除违规ASIN
2. 整改同类商品信息
3. 申请店铺健康度重新评估

合规经营是Ozon长期运营的核心基础。