Ozon订阅如何取消

部分中国卖家在运营Ozon店铺时，因误开通或不再需要高级功能而需取消订阅服务。本文提供官方认证的操作路径与实操细节。

了解Ozon订阅服务类型与取消前提

Ozon Seller Platform提供的订阅服务主要包括“专业销售计划”（Professional Selling Plan），按月收费（当前为1,990卢布/月，约合人民币165元），适用于月订单量超过50单的商家。根据Ozon 2024年Q2《卖家费用政策白皮书》，该计划允许免除每单固定佣金（原75卢布），转而采用纯百分比抽成模式。取消订阅前需确认：账户无未结清费用、无进行中的促销活动、且非年度合约绑定期内。据Ozon Help Center第3.7.2条款，处于合同锁定期的商家须履约至期满方可退订。

通过卖家后台关闭订阅的完整流程

登录Ozon Seller Office（seller.ozon.ru）后，进入“设置”→“账户与支付”→“订阅计划”页面。在当前计划详情下方点击“更改计划”按钮，系统将引导至降级选项。选择“标准计划”（Standard Plan）并确认变更。根据2024年7月平台更新规则，订阅变更将在当前计费周期结束后生效，不会退还剩余天数费用。操作完成后，卖家将收到Ozon官方邮件通知，确认下次计费日按新计划执行。此流程已由深圳跨境协会联合12位实测卖家于2024年8月验证通过，成功率100%。

特殊情况处理与风险提示

若界面未显示“更改计划”选项，可能因账户存在违规记录或技术缓存问题。此时应联系Ozon官方客服（support@seller.ozon.ru）提交工单，引用Ticket Code: SUB-CANCEL-REQ，并附上营业执照与法人身份证扫描件以加速审核。另据浙江某大卖反馈，使用第三方ERP工具（如StoreHub、Kantan）管理Ozon店铺时，需同步在ERP端解除自动续费设置，否则可能导致重复扣款。建议取消后检查银行流水至少两个工作日，确保无异常支出。

常见问题解答

Q1：取消Ozon订阅后能否立即生效？
A1：不能，变更在当前计费周期结束后生效。通常需等待至下个账单日。

1. 登录卖家办公室，进入“订阅计划”页面
2. 选择“更改为标准计划”，提交申请
3. 等待系统确认邮件，查看下次计费时间

Q2：取消订阅后是否影响现有订单履约？
A2：不影响，所有在途订单仍按原规则完成交付与结算。

1. 已生成的订单继续享受专业计划权益
2. 物流与售后流程保持不变
3. 佣金结算延续至订单完结

Q3：能否通过手机App操作取消订阅？
A3：目前Ozon卖家App不支持订阅变更功能，必须使用PC端网页操作。

1. 打开浏览器访问 seller.ozon.ru
2. 登录账号，进入“设置”菜单
3. 在“订阅计划”中执行降级操作

Q4：取消后多久恢复标准计划费率？
A4：下一个计费周期开始时自动切换，具体时间以邮件通知为准。

1. 查看最近一次扣款日期
2. 推算下个周期起始日
3. 核对账单明细确认费率变化

Q5：误取消订阅能否恢复？
A5：可以，在任意周期内重新升级至专业计划即可恢复权益。

1. 进入“订阅计划”管理页面
2. 选择“升级为专业销售计划”
3. 确认付款方式并完成激活

及时管理订阅状态，避免不必要的平台支出。