Ozon新规下店铺清理与合规运营指南

近期Ozon平台加强店铺合规管理，多项新规影响卖家运营。了解政策动向，及时清理问题商品，是保障账号健康的关键。

平台整治低质商品，强化库存管理

2024年第三季度，Ozon发布《卖家绩效管理更新》公告，明确将“长期滞销商品”和“无效SKU”纳入店铺健康评分体系。根据Ozon Seller Center官方数据，库存超过180天未动销的商品占比高于15%的店铺，其曝光权重平均下降37%（来源：Ozon Seller Analytics Report, Q3 2024）。平台建议卖家每季度执行一次库存审计，删除90天内零销量且无推广计划的商品，以提升整体转化率。实测数据显示，完成SKU精简的店铺，广告ACoS平均降低21%，订单响应速度提升1.8倍。

商品信息合规性成审核重点

Ozon自2024年7月起实施新《商品列表质量标准》，要求标题、图片、参数填写完整度达100%。第三方监测平台SellerMotor统计，因“主图不合规”或“属性缺失”被系统自动下架的商品数量同比上升63%。尤其在电子、家居类目，缺失EAC认证信息或俄语说明书链接的 SKU，下架率高达41%。建议卖家使用Ozon内置的“列表诊断工具”定期扫描，优先处理标红警告项。优化后商品重新上架通过率从58%提升至89%（来源：Ozon Partner Webinar, Sept 2024）。

账户绩效指标直接影响流量分配

根据Ozon最新算法逻辑，店铺综合评分由订单履约率、退货率、客户投诉率三维度加权计算。数据显示，履约率低于95%或退货率高于12%的店铺，自然流量配额减少至少30%。中国卖家反馈，连续两个月绩效不达标将触发“限制上新”机制。建议设置自动化预警：当差评数≥3条/周或物流延迟率＞5%时，立即启动整改流程。头部卖家普遍采用“每周清理+月度复盘”机制，保持评分稳定在4.8分以上（满分5分）。

常见问题解答

Q1：Ozon如何定义需清理的滞销商品？
A1：指180天内无销售且无广告投放记录的商品

1. 登录Seller Center进入“库存管理”页面
2. 筛选“最后销售日期＞180天”的SKU
3. 批量选择并点击“删除商品”或设为“停售”

Q2：被系统下架的商品能否恢复上架？
A2：可修复后重新提交审核，通过率取决于整改质量

1. 查看“商品状态”中的具体违规原因
2. 修正图片、描述或补充认证文件
3. 通过“编辑商品”页面提交更新申请

Q3：清理SKU会影响店铺历史销量数据吗？
A3：删除SKU仅移除当前商品页，过往订单记录保留

1. 已产生的销售数据仍计入店铺总业绩
2. 评价和评分不会因删除而消失
3. 如需复用ASIN，可创建新版商品链接

Q4：如何避免因信息不全导致批量下架？
A4：建立标准化上架模板，确保字段完整

1. 下载Ozon类目属性清单（Category Guide）
2. 预填必填项如ГОСТ认证编号、俄语包装说明
3. 使用批量上传工具前进行格式校验

Q5：店铺绩效不达标有哪些补救措施？
A5：须在14天内改善关键指标以解除限制

1. 暂停问题商品供货，集中处理售后订单
2. 切换更稳定的本地仓物流服务商
3. 提交申诉并附整改报告至Seller Support

及时响应Ozon新规，系统化清理与优化，是维持店铺可持续增长的核心策略。