Ozon如何设置假期模式

在Ozon卖家后台灵活启用假期模式，可暂停订单处理并保护店铺绩效，避免因延迟发货受罚。

什么是Ozon假期模式及其作用

假期模式（Vacation Mode）是Ozon为卖家提供的运营调控功能，允许商家在短期内暂停接单与履约，同时保留店铺正常展示。根据Ozon官方2024年更新的《卖家操作手册》，启用该模式后，商品将被临时下架，新订单暂停接收，但历史评价与店铺评分不受影响。此功能适用于节假日、库存补货期或运营调整阶段。据Ozon平台数据显示，合理使用假期模式的卖家，因延迟发货导致的罚款平均减少76%（来源：Ozon Seller Central, 2024 Q2运营报告）。

设置假期模式的完整步骤

登录Ozon seller.ozon.com 后台，进入“产品”（Products）菜单，点击左侧“设置”（Settings）选项卡，在“假期模式”（Vacation Mode）子页面中开启开关。系统将提示选择生效时间范围，支持设定开始与结束日期，最长可连续设置30天。值得注意的是，Ozon要求至少提前24小时设置，否则可能无法阻止已生成订单的履约责任。设置成功后，所有商品状态将自动变更为“暂停”，订单管理页面显示“假期模式已激活”。该流程依据Ozon Seller API v3接口逻辑及卖家实测验证（数据来源：Ozon开发者文档v3.1.5，2024年8月版）。

假期模式对店铺指标的影响与注意事项

启用假期模式期间，Ozon不会计算订单履约率（Fulfillment Rate）和发货时效（Shipping Time）的考核数据，有效规避因停业导致的绩效下滑。根据平台规则，连续启用超过30天需提交书面说明，否则系统将自动关闭店铺。此外，广告投放需手动暂停，因假期模式不自动停止CPC竞价。建议卖家在开启前完成在途订单发货，并通过客服模板通知已下单用户。2024年第三方调研显示，91%的中国跨境卖家在启用假期模式前会同步调整库存同步工具（如StoreSino、KJ123）以避免跨平台超卖（来源：跨境眼《Ozon运营白皮书2024》）。

常见问题解答

Q1：假期模式开启后还能接收新订单吗？
A1：不能接收新订单。系统自动拦截所有下单请求。

1. 登录seller.ozon.com进入设置页面
2. 启用“假期模式”开关并设定时间区间
3. 确认商品状态变为“已暂停”即生效

Q2：假期模式会影响店铺评分吗？
A2：不会影响历史评分，且暂停期间不计入考核周期。

1. 系统豁免该时段的物流绩效统计
2. 买家仍可查看过往评价内容
3. 恢复营业后评分继续累积

Q3：能否提前结束假期模式？
A3：可以随时提前关闭，商品将在几小时内重新上架。

1. 进入假期模式设置页
2. 点击“关闭”按钮并确认操作
3. 检查商品列表状态是否恢复正常

Q4：假期模式期间广告费用是否继续扣除？
A4：广告不会自动停止，需手动关闭否则仍会产生费用。

1. 前往“广告”（Advertising）管理界面
2. 暂停正在进行的CPC活动
3. 重新开启时需重新设置预算

Q5：超过30天无法营业怎么办？
A5：需联系Ozon客户支持提交延期申请说明原因。

1. 准备停业原因说明文件（如物流中断证明）
2. 通过卖家后台Support工单提交
3. 等待官方审核回复，通常3个工作日内处理

合理使用假期模式，保障店铺合规运营。