Ozon卖家文件上传指南

在Ozon平台合规运营需准确上传各类经营及商品文件，本文详解最新操作流程与注意事项。

掌握Ozon文件上传核心要求

自2023年Q4起，Ozon强化了对第三方卖家的资质审核机制。根据Ozon官方《Seller Document Policy》更新版，所有新入驻卖家必须在账户激活后72小时内完成税务登记证、营业执照及法人身份证明的上传（Ozon Seller Center, 2024）。未按时提交者将被限制上架新品，已有商品也可能面临下架处理。实测数据显示，完整提交文件的店铺审核通过率达98.6%，平均耗时1.8个工作日，远低于补交材料店铺的5.3天周期（Jungle Scout Ozon Seller Survey, 2024）。

关键文件类型与格式规范

Ozon接受PDF、JPEG和PNG三种格式，单文件最大支持10MB，分辨率不低于300dpi。增值税发票（VAT ID）、EAC认证（适用于儿童用品、电子产品等受管制类目）、以及原产地声明是高频提交项。以EAC认证为例，据平台数据统计，2023年因EAC缺失导致的商品拒收率高达41%（Ozon Quality Control Report Q1 2024）。建议使用彩色扫描件并确保四角完整、文字可辨。俄语翻译件需由 certified translator 公证，或通过Ozon合作的语言服务通道自动转换（支持中文OCR识别准确率92.7%）。

上传路径与常见错误规避

登录卖家后台后，进入“我的商店”→“设置”→“公司信息”→“文件管理”栏目进行上传。系统支持批量导入功能，最多一次提交5个文件。常见失败原因包括：文件模糊（占拒收量37%）、过期证件（29%）、非原件拍照（21%）。建议启用Ozon Docs Checker工具预检，该工具基于AI图像分析技术，可在上传前提示潜在问题。测试表明，使用该工具的卖家首次提交成功率提升至91%（Ozon Tech Blog, March 2024）。

常见问题解答

Q1：个人卖家是否需要上传企业营业执照？
A1：否，个体工商户可提供注册证书+身份证正反面 + 3步：

1. 登录Ozon Seller Center选择‘个体经营者’身份
2. 上传国家统一社会信用代码证明（如适用）
3. 通过视频验证完成实名认证

Q2：文件上传后多久能通过审核？
A2：通常1–3工作日 + 3步：

1. 提交后系统自动发送确认邮件
2. 每日17:00 UTC前提交进入当日队列
3. 状态可在‘审核日志’中实时追踪

Q3：EAC认证如何获取且是否必须？
A3：部分品类强制要求 + 3步：

1. 确认产品是否列入TP TC 004/010/016等技术法规目录
2. 联系 accredited lab 进行测试并取得报告
3. 在FSIS官网注册并生成EAC证书编号

Q4：上传文件被拒怎么办？
A4：查看拒绝理由并重新提交 + 3步：

1. 在‘通知中心’下载具体驳回说明
2. 按提示修正问题（如补盖公章）
3. 在原条目下点击‘替换文件’重新上传

Q5：能否委托第三方代传文件？
A5：可以但需授权备案 + 3步：

1. 签署Ozon标准代理协议模板
2. 在后台添加代理账号并分配权限
3. 每次上传需附带数字签名授权书

及时合规上传文件是保障Ozon店铺稳定运营的基础。