OZON仓库商品导入指南

将商品高效导入OZON仓库是跨境卖家履约稳定的关键环节，涉及信息合规、物流协同与系统对接。

商品导入前的准备要求

根据OZON 2024年《卖家操作手册》更新版，所有入库商品必须完成FBS（Fulfillment by Seller）计划注册，并在Seller Office中创建商品卡片。商品卡片信息需100%匹配实物，包括EAN码、尺寸、重量及HS编码。据OZON平台数据，因信息不一致导致的入库拒收率高达23%（2023年Q4统计）。建议使用OZON认证的第三方ERP工具（如AutoDS、Storestepper）同步SKU信息，确保字段合规。俄罗斯海关对电子类、儿童用品等类别实施强制性GOST-R认证，未提供者无法完成清关。

物流入仓流程与时间节点

商品可选择空运或铁路进入OZON海外仓。当前中欧班列线路支持“义乌—莫斯科”15天达，空运平均时效为7–10天（来源：OZON物流白皮书2024）。入仓前须在Seller Office生成运输任务（Shipment Task），打印OZON标准标签并粘贴于外箱。每箱毛重不得超过15kg，单边长度不超过60cm。实测数据显示，使用OZON推荐物流商（如CDEK Global、Pony Express）的入仓上架成功率比非推荐渠道高37%。货物抵达后，OZON仓库在48小时内完成质检与上架，系统自动更新库存状态。

常见问题解答

Q1：未绑定物流商能否自行发货至OZON仓库？
A1：不可以，必须通过平台认证物流渠道发货。

1. 登录Seller Office进入“物流设置”页面
2. 选择OZON推荐物流服务商并签约账户
3. 在创建运输任务时关联对应物流账号

Q2：商品条码缺失是否影响入库？
A2：会直接导致拒收，所有商品必须具备有效EAN。

1. 采购国际通用GS1条码或申请平台虚拟码（仅限部分类目）
2. 确保条码清晰可扫描，避免反光材质覆盖
3. 在商品卡片上传条码图片并核对系统识别结果

Q3：如何处理仓库拒收情况？
A3：拒收后需在7日内提交申诉或安排退货。

1. 查看拒收原因报告（位于“运输详情”页）
2. 修正问题项（如重新贴标、补交资质文件）
3. 联系客服开通二次入仓通道或申请退款运费

Q4：多批次同SKU是否可合并库存？
A4：可以，系统自动归集同一SKU的可用库存。

1. 确保所有批次商品卡片参数完全一致
2. 使用相同EAN与名称描述
3. 入库后等待24小时系统自动合并显示

Q5：节假日是否影响仓库收货？
A5：俄罗斯法定节假日仓库暂停作业。

1. 查阅OZON官网发布的年度仓库日历
2. 避开胜利日（5月9日）、国庆日（6月12日）等高峰停运期
3. 提前至少10天安排节前备货运输

精准执行导入流程可显著降低履约失败率。