Ozon账户如何注销连连支付

在退出Ozon平台时，中国卖家需同步解绑并注销关联的连连支付账户，以保障资金与信息安全。

了解连连支付与Ozon的绑定机制

连连支付是Ozon平台推荐的跨境收款服务商之一，为中国卖家提供人民币结算服务。根据连连官网（https://www.lianlianpay.com）披露的信息，截至2023年，其已支持超50个电商平台的收款接入，覆盖95%以上的主流跨境电商平台。卖家在Ozon注册店铺时，通常需绑定连连支付的虚拟银行账户用于回款。一旦决定停止运营，必须完成资金清算、提现及账户解绑，方可启动注销流程。据Ozon Seller Center官方文档（2024年6月更新），平台要求卖家在关闭店铺前确保所有订单履约完毕且无未结算款项。

注销连连支付账户的操作步骤

注销连连支付账户前，须确认账户余额为零且无交易纠纷。根据连连支付《账户服务协议》（2023版）第5.2条，用户可申请注销账户，但需完成实名认证信息核验。操作路径为：登录连连跨境支付后台 → 进入【账户设置】→ 选择【安全中心】→ 点击【注销账户】并提交身份验证材料。系统将在3个工作日内完成审核（数据来源：连连客服工单响应时效统计，2024Q1）。值得注意的是，若该连连账户同时绑定其他电商平台（如Shopify、Wish），注销将影响所有平台收款功能，建议提前评估。Ozon卖家反馈显示，平均处理周期为4.2天，最长不超过7天（数据来源：跨境知道2024年卖家调研报告，样本量N=863）。

注意事项与风险防范

注销过程中，卖家应优先完成Ozon店铺的正式关闭流程。Ozon平台规定，店铺关闭后仍有90天的资金冻结期，用于应对退货或争议订单（Ozon Seller Agreement v4.1, Section 8.3）。因此，建议在Ozon最终结算完成后的第91天再申请注销连连账户。此外，根据国家外汇管理局《支付机构跨境外汇支付业务指导意见》，支付机构需保存用户交易记录至少5年，故注销后历史数据仍会被依法留存。对于多店铺运营者，连连支持子账户分离管理，可仅解绑Ozon相关账户而非整户注销，提升操作灵活性。

常见问题解答

Q1：注销连连支付会影响Ozon店铺关闭吗？
A1：会，必须先解绑才能完成Ozon店铺终止流程。

1. 登录Ozon卖家后台进入“财务设置”
2. 移除当前绑定的连连收款账户
3. 提交店铺关闭申请并等待平台审核

Q2：账户有余额能否直接注销？
A2：不能，需清空余额并完成全部提现。

1. 发起最后一笔提现至国内银行卡
2. 等待1-3个工作日到账确认
3. 登录连连后台查看账户余额归零

Q3：注销后能否重新注册使用？
A3：可以，但需重新完成KYC认证。

1. 访问连连官网点击“新用户注册”
2. 上传营业执照与法人身份证件
3. 通过视频面审激活新账户

Q4：是否需要联系Ozon客服报备？
A4：需要，确保平台端同步解除绑定关系。

1. 登录Ozon Help Center提交工单
2. 选择“账户与支付”分类
3. 说明已解绑连连并请求确认状态

Q5：注销期间能否接收退款？
A5：不能，所有 incoming payments 将被拒收。

1. 通知买家暂停付款
2. 设置Ozon店铺公告提示停运
3. 对未完成订单安排手动退款

完成账户注销后，请保留操作凭证至少两年以备查验。