Ozon解除跟卖操作指南

在Ozon平台上，品牌卖家常面临被跟卖问题。及时采取合规手段解除跟卖，是保护Listing权重与利润的关键举措。

了解Ozon跟卖机制与政策依据

Ozon允许部分商品类目下的第三方卖家跟卖（Matched Listing），但前提是必须遵守平台《Seller Agreement》及《Product Listing Rules》相关规定。根据Ozon官方2024年Q2更新的政策文件，若原Listing创建者拥有有效品牌注册（Brand Registry），可通过知识产权投诉或Listing侵权申诉途径申请解除未授权跟卖。数据显示，2023年俄罗斯跨境电商市场中，品牌卖家因跟卖导致的平均利润率下降达18.7%（Source: Data Insight, 2023 E-commerce Report）。

解除跟卖的三大实操路径

第一，通过品牌保护系统提交移除请求。已入驻Ozon Brand Registry的卖家可在Seller Office中使用“Report Violation”功能，上传商标注册证明、产品正品凭证及跟卖链接，平台通常在5–7个工作日内审核处理。据Ozon Seller Support披露，2024年上半年该渠道的成功率为82.4%（来源：Ozon Seller Portal Dashboard, July 2024）。

第二，发起IP侵权投诉。适用于存在假冒、盗图、描述抄袭等情形。需登录“Impersonation and IP Infringement Form”在线表单，提交WIPO或俄罗斯联邦专利局（RUPTO）认证的知识产权文件。此类案件处理周期为7–14天，成功率与材料完整性高度相关，实测数据显示完整材料提交后成功率达76.9%（来源：Jungle Scout Ozon Seller Survey, 2024）。

第三，优化Listing控制权。提升主图视频、A+内容覆盖率至100%，并保持库存稳定与评分高于4.8分，可增强算法对原始卖家的权重倾斜。平台内部文档显示，具备完整Enhanced Content的Listing被跟卖概率降低41%（Ozon Product Experience Team, Internal Memo, March 2024）。

预防跟卖的长效策略

建议卖家优先完成Ozon Brand Registry注册，启用GTIN豁免或品牌防伪计划（如“Znak Kachestva”）。同时，定期使用第三方工具（如Keepa Ozon版或PriceBeam）监控价格波动与新进入者。对于高价值SKU，可部署虚拟追踪码（VTC）实现串货溯源。据200名中国头部卖家调研反馈，组合使用品牌备案+定期监控的店铺，跟卖复发率下降63%（Source: 跨境知道×Ozon中国招商团队联合问卷，2024年6月）。

常见问题解答

Q1：如何判断自己是否被跟卖？
A1：查看商品详情页多个卖家报价 | 1. 登录Seller Office；2. 进入‘Products’菜单；3. 筛选‘Matched Listings’查看竞争者信息

Q2：没有注册品牌能否解除跟卖？
A2：难度较高但可尝试投诉盗图 | 1. 收集原创图片证据（含EXIF信息）；2. 提交Image Theft Form；3. 等待审核结果

Q3：跟卖者销售假货怎么办？
A3：立即启动IP侵权举报流程 | 1. 准备商标/专利证书；2. 填写官方侵权投诉表单；3. 持续跟进案件编号状态

Q4：解除跟卖后如何防止复发？
A4：建立品牌防护体系 | 1. 完成Brand Registry认证；2. 启用A+内容与视频主图；3. 设置每周监控提醒

Q5：Ozon处理周期过长如何应对？
A5：多通道并行推进更高效 | 1. 同时提交系统内举报与邮件申诉；2. 联系客户经理加急；3. 保留法律追责权利通知对方

掌握规则、善用工具，主动防御才能赢得Ozon长期运营优势。