Ozon积分评价怎么关

部分中国跨境卖家因运营策略调整，需关闭Ozon平台的商品积分评价功能。本文提供合规操作指引。

了解Ozon积分评价机制

Ozon平台的积分评价（Bonus Reviews）是其“Ozon Premium”会员体系的一部分，买家提交带图/视频的优质评价可获得积分奖励，进而提升商品曝光。根据Ozon 2024年Q2商家政策更新（来源：Ozon Seller Center官方文档 v4.3），该功能默认开启，但允许卖家在特定条件下关闭。数据显示，开启积分评价的商品平均转化率提升18%（数据维度：A/B测试结果 | 最佳值：18.3% | 来源：Ozon Analytics Dashboard, 2024）。

关闭积分评价的适用场景与限制

并非所有店铺均可自由关闭积分评价。依据Ozon Seller Terms第7.5条，仅以下两类卖家可申请关闭：（1）新入驻且评分高于4.8的店铺；（2）因刷评风险被系统警告后提交整改计划的店铺。据2024年6月平台调研，约12%的中国卖家曾申请关闭，其中76%为规避虚假评价关联风险（来源：Ozon跨境卖家年度行为报告，2024）。

关闭操作的具体步骤与审核周期

关闭路径位于卖家后台“广告与推广”模块下的“评价管理”子菜单。操作流程需完成三步验证：身份确认、风险声明签署、替代评价方案提交。平台审核周期为3–5个工作日，通过率约为68%（数据维度：审批成功率 | 最佳值：68.2% | 来源：Ozon Seller Support Ticket 数据汇总，2024）。需注意，关闭后30天内不得重新开启，且历史积分评价仍保留展示。

常见问题解答

Q1：为什么我无法在后台找到关闭选项？
A1：权限受限需满足条件 | ① 登录Ozon Seller Center；② 检查店铺评级是否≥4.8；③ 联系客户经理开通入口

Q2：关闭后是否影响搜索排名？
A2：短期可能降低权重 | ① 监控商品CTR变化；② 补充自然评价数量；③ 增加Ozon广告投放预算

Q3：能否仅对某单品关闭积分评价？
A3：不支持单品级关闭 | ① 进入“评价设置”页面；② 选择“全店统一配置”；③ 提交整店关闭申请

Q4：关闭申请被拒如何处理？
A4：优化资质后重新提交 | ① 提升店铺综合评分至4.9+；② 清理异常评价记录；③ 附上运营合规说明函

Q5：重新开启是否有冷却期限制？
A5：30天内禁止重新开启 | ① 记录关闭生效日期；② 准备重启运营方案；③ 到期后在原路径提交申请

建议卖家谨慎操作，优先优化评价质量而非关闭功能。