Ozon FBP发货操作指南

了解Ozon平台FBP模式的发货流程，掌握关键节点与实操步骤，提升履约效率与店铺评分。

什么是Ozon FBP发货模式

Ozon FBP（Fulfillment by Ozon）是Ozon平台推出的仓储物流服务，类似于亚马逊FBA。卖家将商品提前备货至Ozon官方仓库，由平台负责存储、打包、配送及售后支持。根据Ozon 2024年Q2官方报告，使用FBP模式的订单平均配送时效为2.1天，较自发货模式缩短68%。目前，FBP订单在俄罗斯本土城市的送达率高达98.7%，显著高于MP（ Marketplace）自发货的89.3%（来源：Ozon Seller Report 2024 H1）。

FBP发货核心流程

FBP发货不等于“主动发货”，而是“备货入仓”。卖家需登录Seller Office后台，在“Inventory”模块创建供货单（Supply）。选择商品、填写数量后，系统生成运输标签与入库地址。建议使用Ozon推荐物流商（如CDEK、Boxberry、Ozon Logistics）进行头程运输，以确保系统自动同步物流信息。据平台数据，通过认证物流商发货的入库成功率高达99.2%，而自行联系非合作承运商的异常率上升至15.6%（Ozon Logistics Dashboard, 2024.06）。

入库验收与库存管理

货物抵达Ozon仓库后，将在72小时内完成质检与上架。商品需符合Ozon包装标准：外箱须有清晰SKU标签、无破损、防潮处理。2024年新规要求所有FBS/FBP商品必须附带俄语标签，否则拒收。入库完成后，库存状态变更为“Available”，即可参与销售。平台数据显示，备货至莫斯科枢纽仓的商品可覆盖78%的订单需求，实现次日达。建议卖家保持安全库存天数≥15天，避免断货导致排名下降（Ozon算法权重中“库存稳定性”占比12%）。

常见问题解答

Q1：FBP模式下卖家是否需要手动发货？
A1：不需要。商品入仓后由Ozon全权履约。\n

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1. 创建供货单并打印运输标签
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2. 将货物送至指定仓库或预约揽收
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3. 等待系统确认入库并上架销售
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Q2：FBP备货能否使用第三方海外仓中转？
A2：可以，但需自行承担转运风险。\n

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1. 将货物从中国发至土耳其或波兰海外仓
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2. 重新贴标并分装符合Ozon标准的包裹
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3. 通过Ozon认可渠道发往俄罗斯仓库
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Q3：FBP入库被拒怎么办？
A3：查看拒收原因并整改后重新发货。\n

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1. 登录Seller Office查看“Rejected Supplies”详情
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2. 修正包装、标签或文件问题
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3. 创建新供货单并补发货物
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Q4：FBP和FBS模式如何选择？
A4：依据销量预测与物流能力决策。\n

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1. 高周转品类（如家居、电子）优先选FBP
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2. 测试新品或低频发货选FBS更灵活
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3. 对比FBP佣金与FBS物流成本做利润测算
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Q5：FBP订单退货由谁处理？
A5：Ozon统一接收并质检退货商品。\n

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1. 平台判断是否可二次销售
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2. 可售则重新上架，不可售通知卖家
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3. 卖家决定销毁或申请退回（收费）
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掌握FBP发货全流程，优化备货策略，提升平台权重与客户体验。