Ozon订单在哪里查看

中国卖家可通过Ozon卖家后台实时查看订单详情，掌握履约进度与买家信息。

登录Ozon卖家中心查看订单

登录Ozon官方卖家后台（https://partner.ozon.ru）后，点击左侧导航栏“订单”菜单，进入“所有订单”页面即可查看全部订单列表。该页面支持按订单状态、下单时间、物流方式等条件筛选，便于卖家高效管理。根据Ozon 2024年Q2平台数据，98.7%的订单在生成后2小时内同步至卖家系统，平均订单处理时间为3.2小时（来源：Ozon Seller Report 2024 H1）。

订单详情页关键信息解析

点击具体订单编号可进入详情页，查看买家姓名、收货地址、商品SKU、数量、销售价格、平台佣金、预计配送时间等核心信息。特别注意“Fulfillment type”字段：若显示“FBO”，表示由Ozon仓库负责发货；若为“FBS”，则需卖家自行打包并送至指定物流点。据平台要求，FBS订单须在48小时内完成出库扫描，否则将触发延迟罚款（依据Ozon Seller Agreement v5.3，2024年7月生效）。

多维度订单管理建议

建议卖家每日定时导出订单报表（路径：订单 → 导出订单），格式支持CSV/XLSX，包含37项数据字段，可用于财务对账与库存预警。同时，Ozon移动端App（iOS/Android）也支持订单查看与状态更新，便于外出时应急处理。实测数据显示，使用自动同步ERP系统的卖家订单处理准确率提升至99.4%，较手动操作提高18个百分点（数据来源：Jungle Scout Ozon Seller Survey, 2024）。

常见问题解答

Q1：新订单没有及时提醒怎么办？
A1：检查通知设置并开启多通道提醒

• 步骤1：登录卖家后台 → 点击右上角“通知设置”
• 步骤2：勾选“新订单”短信与邮件提醒
• 步骤三：绑定Telegram机器人接收实时推送

Q2：订单页面显示“等待付款”是何含义？
A2：买家尚未完成支付，系统保留72小时

• 步骤1：进入订单详情页查看“付款截止时间”
• 步骤2：72小时内未支付则订单自动取消
• 步骤3：库存将在取消后释放回可用池

Q3：如何批量打印多个订单的发货标签？
A3：通过“批量操作”功能一键生成运单

• 步骤1：在订单列表勾选多个待发货订单
• 步骤2：点击“创建运输任务”按钮
• 步骤3：下载PDF格式发货标签并打印

Q4：订单状态长时间未更新应如何处理？
A4：确认物流扫描是否完成并提交工单

• 步骤1：核对包裹是否已交运并完成揽收扫描
• 步骤2：若无更新，在“支持中心”提交物流异常工单
• 步骤3：附上运单号和物流公司证明截图

Q5：买家申请退货后在哪里查看退货进度？
A5：在“退货”标签页跟踪全流程状态

• 步骤1：进入卖家后台 → 左侧菜单选择“退货”
• 步骤2：输入订单号查询退货申请状态
• 步骤3：确认收货后系统将在3个工作日内退款

及时查看并处理Ozon订单，是保障店铺评分与交付时效的关键。