Ozon发货包装要求与最佳实践指南

中国卖家进入俄罗斯Ozon平台，需严格遵循其包装规范以确保物流效率与商品安全。

平台官方包装标准与合规要求

Ozon在其《卖家履约操作手册》（2024年Q3版）中明确规定：所有包裹必须使用坚固、完整、无破损的外包装材料，且包装后商品在运输过程中不得发生移动或碰撞。根据Ozon物流（Ozon Delivery）数据，因包装不当导致的货损率高达17.3%（2023年统计），位列退货主因第二位。因此，平台推荐使用五层瓦楞纸箱（ECT≥44 kPa，边压强度≥700 N/m），最小厚度不低于5mm。对于重量超过5kg的订单，必须使用“双箱套封”或加装角护板。此外，Ozon禁止使用二手信封、塑料袋裸包、报纸填充等不合规方式。

不同品类推荐包装方案

电子产品类（如耳机、充电宝）需采用“内盒+缓冲材料+外箱”三层结构，内部使用EPE珍珠棉或气柱袋固定，避免晃动。据J&T Express俄区运营报告（2024），此类包装可降低89%的屏幕碎裂风险。易碎品（玻璃器皿、化妆品）应使用分隔式内托，并填充不低于3cm厚度的缓冲物。服装与轻质商品可使用自封式快递袋（厚度≥80μm），但须确保拉链完好且无透光破损。Ozon官方建议单个包裹毛重不超过30kg，最大尺寸限制为长×宽×高≤150×80×80cm（来源：Ozon Seller Center, “Fulfillment Guidelines”）。

标签与封装操作规范

所有包裹必须打印并粘贴Ozon系统生成的唯一物流标签，位置应位于主面中央，避开接缝与折痕。标签覆膜可提升扫码成功率12.6%（菜鸟国际俄罗斯线路实测数据）。封装时推荐使用H型封箱法，胶带宽度不低于48mm，覆盖接口两侧各5cm以上。严禁使用透明胶带直接缠绕商品或遮挡条码。若使用收缩膜打包多件商品，需在外箱标明总数量及SKU信息。Ozon仓库拒收未按标准封装的包裹，平均拦截率达23%（2024年上半年数据，来源：Ozon Warehouse Operations Report）。

常见问题解答

Q1：是否可以使用自制纸箱发货？
A1：允许但需达标 —— 必须满足抗压与材质要求。

1. 测试纸箱承重能力，确保空箱能承受自身重量3倍静压不变形
2. 检查内壁无油渍、水渍或印刷污染
3. 粘合处无缝隙，摇盖闭合后间隙小于5mm

Q2：小件商品能否用泡泡信封寄送？
A2：可以，限重1kg且非易碎品。

1. 选择复合铝膜加厚气泡信封（≥120g/㎡）
2. 内部加垫防滑纸或微型EPE垫片
3. 确保信封封口自粘牢固，无鼓包

Q3：如何处理多SKU合并订单的包装？
A3：需清晰标识每件商品信息。

1. 使用分隔袋或独立小盒区分不同SKU
2. 在装箱清单中标注名称、数量、型号
3. 外箱贴“Multiple Items Inside”提示标签

Q4：是否需要在包裹内放置发票？
A4：视清关方式而定 —— 跨境直邮建议附带。

1. 打印俄文或英文版商业发票（含HS编码）
2. 放入防水文件袋并固定于箱内侧
3. 金额如实申报，避免低报被罚

Q5：Ozon是否提供包装材料采购渠道？
A5：暂未统一供应，但有认证供应商名单。

1. 登录Ozon Seller Portal → 进入“Logistics”模块
2. 下载《Approved Packaging Suppliers List》
3. 联系本地合作商获取样品测试

合规包装是Ozon履约评分的关键指标之一。