Ozon卖家护照信息填写指南

中国跨境卖家在入驻Ozon平台时，需准确提交身份认证材料，其中护照信息是关键环节之一。

为何需要填写护照信息

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，依据当地法律法规要求所有国际卖家完成实名身份验证。根据Ozon官方《国际卖家入驻政策》（2024年10月更新），非俄罗斯居民须提供有效护照信息以完成个人身份核验。该信息用于绑定账户主体、开通跨境结算及税务合规申报。据平台数据显示，2023年因证件信息不一致导致的审核失败率达37%，其中护照信息错误占68%（来源：Ozon Seller Academy, 2024）。

护照信息填写规范与关键字段

卖家需在Ozon后台【个人资料】-【身份验证】页面上传护照个人信息页扫描件，并手动输入以下字段：姓名（拼音）、护照号码、签发日期、有效期至、签发国、出生日期。所有信息必须与护照原件完全一致，字符格式遵循ICAO标准（如姓与名之间用逗号分隔）。特别注意：姓名拼音不得使用中文输入法空格或特殊符号，否则系统将判定为不匹配。根据Ozon技术文档v3.1，OCR识别准确率可达92%，但人工复审仍会核查一致性。

常见错误与审核通过率提升策略

实测数据显示，使用高清彩色扫描件（分辨率≥300dpi）并确保四角完整可提升一次性通过率至85%以上（据100位中国卖家调研，2024年Q2）。避免反光、遮挡或截图上传手机照片。若护照已过期，必须更换新证后再提交——Ozon不接受过期证件。此外，若姓名含生僻字导致拼音标注异常，建议附上英文公证书。部分卖家反馈，在“其他说明”栏添加中文姓名及护照签发机关有助于加快审核进度。

FAQ

Q1：护照信息提交后能否修改？
A1：可以修改但需重新审核 ——

1. 登录Ozon卖家后台进入【账户设置】
2. 找到【身份信息】点击“编辑”
3. 上传新文件并提交等待人工复审（通常3–5工作日）

Q2：是否必须提供护照原件？
A2：无需邮寄原件仅需电子版 ——

1. 拍摄护照资料页高清彩色照片
2. 保存为JPG或PDF格式（≤10MB）
3. 通过Ozon安全上传通道提交

Q3：护照有效期不足6个月能否通过？
A3：不能通过需换发新护照 ——

1. 前往户籍地出入境管理局申请换证
2. 获取新护照后更新所有信息
3. 在Ozon后台重新提交验证

Q4：双护照持有人应提交哪一本？
A4：提交当前有效且用于旅行的护照 ——

1. 选择签发国为中国且有效的护照
2. 确保该护照可用于国际支付绑定
3. 如有疑问可在备注中说明情况

Q5：信息被拒后如何申诉？
A5：按指引修正后重新提交 ——

1. 查看拒绝原因邮件（通常含截图标注）
2. 修正错误（如重拍模糊文件）
3. 通过原入口上传更新材料

准确填写护照信息是Ozon账号合规运营的第一步。