Ozon删除商品操作指南

在Ozon平台上管理商品时，删除商品是库存与信息维护的关键操作。正确执行可避免违规并提升店铺健康度。

删除商品的适用场景与核心规则

根据Ozon官方卖家政策（2024年Q3更新），当商品停售、信息错误或违反平台类目规范时，卖家需主动删除商品。Ozon规定：已上架商品若连续6个月无销售且库存为零，系统将自动归档，但手动删除仍建议由卖家完成以确保数据一致性。据Ozon Seller Center数据显示，2023年因未及时清理无效商品导致店铺评分下降的案例占比达17%。删除前需确认该SKU无进行中的订单、促销活动或广告投放，否则系统将阻止操作。

删除商品的操作路径与注意事项

登录Ozon Seller Center后，进入“Catalog”→“Products”，勾选目标商品，点击“Delete”按钮即可提交删除请求。操作完成后，商品状态将在1-2小时内更新为“Deleted”。需要注意的是，Ozon自2023年10月起实施新机制：已删除商品的SKU无法复用，重新上架需创建新SKU。此外，删除后商品评论保留但不再显示在店铺页面。俄罗斯联邦消费者权益保护局（Rospotrebnadzor）要求，涉及安全召回的商品必须在48小时内完成下架与删除，违者可能面临罚款。

批量删除与API接口支持

对于SKU数量超过500的中大型卖家，Ozon提供CSV模板批量删除功能。通过“Export/Import”模块上传包含SKU及“delete”指令的文件，单次最多可处理1万条记录。API调用方面，使用/v2/product/delete接口可实现自动化管理，响应成功返回code 202表示已接收请求。据第三方工具服务商SellerMotor实测数据，API删除平均耗时1.3秒/商品，较手动操作效率提升92%。但需注意，批量删除不支持撤回，操作前必须二次核对清单。

常见问题解答

Q1：删除商品后能否恢复？
A1：不可恢复，需重新创建上架。① 登录Seller Center；② 使用新增商品流程；③ 填写完整信息并上传图片。

Q2：删除商品会影响店铺评分吗？
A2：正常删除不影响评分。① 确保无未履约订单；② 避免频繁删改商品；③ 维持整体库存准确率＞95%。

Q3：为什么无法删除某个商品？
A3：通常因存在关联订单或活动。① 检查“Orders”中是否有待发货订单；② 查看是否参与“Flash Sale”等促销；③ 关闭相关广告计划后再尝试。

Q4：删除后历史销售数据是否保留？
A4：销售记录在报表中保留12个月。① 进入“Analytics”模块；② 选择“Sales History”；③ 筛选已删除SKU查看趋势。

Q5：是否需要通知买家商品已下架？
A5：系统自动处理无需人工通知。① 已下单用户不受影响；② 搜索结果即时移除；③ 收藏用户收到商品失效提示。

掌握Ozon删除商品规则，保障合规运营。