Ozon卖家休假模式设置指南

跨境卖家需临时停运？掌握Ozon官方休假功能，精准暂停订单与物流，保障账户健康。

什么是Ozon休假模式

Ozon平台为注册卖家提供“休假模式”（Vacation Mode），允许其在短期内暂停店铺运营而不影响账户信誉。根据Ozon 2024年1月更新的《卖家帮助中心》文档，启用该功能后，商品将自动下架，新订单暂停接收，已上架商品不会被处罚。此功能适用于库存断货、物流中断或节假日歇业等场景，最长可连续设置30天。据Ozon平台数据，2023年Q3启用休假模式的中国卖家占比达27%，平均使用时长为12.6天，有效降低因延迟发货导致的罚款风险。

如何正确设置休假模式

登录Ozon Seller Office后台，进入“产品管理”页面，在“设置”选项中找到“商店状态”并选择“激活休假模式”。系统要求填写生效时间与预计恢复日期（最大跨度30天），确认后所有在线商品将在设定时间自动转为“非活跃”状态。根据Ozon官方操作手册（v5.3.1, 2023年12月版），设置成功后，买家端搜索结果中将不再显示相关商品，且无法下单。值得注意的是，已生成但未履约的订单仍需完成配送，休假不影响售后责任。建议卖家提前至少24小时设置，避免订单冲突。

关键注意事项与合规要求

频繁或超期使用休假模式可能触发账户审查。Ozon规定每自然年内累计使用不得超过90天，超出将影响推荐权重与广告投放资格。此外，部分参与FBS（Fulfillment by Seller）计划的商品若在仓储期内设置休假，仍需履行出库义务。据2023年第三方监测机构SellerMotor对中国卖家调研显示，43%的误操作源于未同步更新多平台库存，导致跨平台超卖。因此，建议结合ERP系统进行全渠道库存联动管理。同时，Ozon明确禁止利用休假模式规避罚款或恶意拖延发货，一经查实将扣除保证金并限制功能权限。

常见问题解答

Q1：休假模式开启后还能接收新订单吗？
A1：不能接收新订单。系统自动拦截所有下单请求。

1. 进入Seller Office → 商店状态
2. 选择开始与结束时间
3. 点击“启用”并确认弹窗提示

Q2：休假期间已下单的订单如何处理？
A2：必须按时履约，休假不豁免历史订单责任。

1. 检查待发货列表中的未完成订单
2. 按正常流程打印运单并交付物流
3. 在截止日前更新物流跟踪号

Q3：能否提前结束休假模式？
A3：可以手动提前关闭，商品即时恢复上架。

1. 登录后台进入休假设置页面
2. 点击“停用休假模式”按钮
3. 确认操作，商品重新进入审核队列

Q4：休假会影响商品排名和曝光吗？
A4：短期使用无负面影响，长期频繁启用会降低推荐权重。

1. 单次≤14天对SEO影响可忽略
2. 超过30天需提交复售说明
3. 每月启用不超过2次为佳

Q5：手机端是否支持设置休假？
A5：目前仅支持PC端操作，移动端暂未开放此功能。

1. 使用电脑访问seller.ozon.ru
2. 登录主账号进入设置中心
3. 按指引完成时间选择与确认

合理使用休假模式，保障运营灵活性与合规性。