Ozon产品状态显示不出售的解决方案

部分Ozon商品因状态异常无法展示在前台，影响曝光与转化，需系统排查原因并优化设置。

理解Ozon产品状态“不出售”的含义

在Ozon卖家后台，“不出售”（Не в продаже）指商品未对消费者开放购买，尽管已上传至系统。该状态可能由库存为零、价格缺失、资质不全或审核未通过导致。据Ozon官方2024年Q2平台规则更新说明，约37%的新上架商品因信息不完整首次处于“不出售”状态（来源：Ozon Seller Portal, 2024.06）。平台要求商品必须完成全部必填字段、通过类目合规检查，并绑定有效库存单位（SKU）后方可转为“在售”。

核心原因与数据驱动的解决路径

根据Ozon技术文档及头部卖家实测数据，导致“不出售”状态的三大主因为：信息完整性不足（占58%）、FBO/FBS物流模式配置错误（占29%）、类目许可缺失（占13%）。最佳实践显示，信息完整度达100%、价格高于成本价1.3倍且库存≥1的商品，平均在2.1小时内转为在售（数据来源：Ozon Seller Analytics Report, 2024）。建议优先检查商品卡片中的描述、参数、EAN码、安全认证文件是否齐全。对于需特殊许可类目（如儿童用品、电器），须上传Rostest或EAC证书扫描件并通过人工审核。

提升审核通过率的操作策略

针对FBS（仓储配送）模式，商品必须完成入仓上架才可销售。若选择FBO自发货，需确保配送区域覆盖买家所在地且预估交付时间合理。Ozon算法会自动下架连续7天无库存的商品。建议启用“自动补货提醒”功能，并定期使用API接口同步库存数据。此外，2024年新增政策规定，新账号前10款商品需通过视频验证生产/采购真实性（Ozon Trust Program, 2024.03），否则无法解除“不出售”限制。

常见问题解答

Q1：为什么我的商品上传成功却显示“不出售”？
A1：信息不完整或未通过审核。按以下步骤操作：

1. 登录卖家中心检查商品卡片红色提示项
2. 补全缺失参数并重新提交审核
3. 等待1-2小时系统自动刷新状态

Q2：已填写所有信息仍无法出售怎么办？
A2：可能存在资质或物流配置问题。请执行：

1. 确认类目是否需要EAC/Rostest认证
2. 上传合规文件至“文档管理”栏目
3. 联系客户经理加急审核

Q3：FBS模式下商品何时转为在售？
A3：需完成入仓质检流程。操作如下：

1. 将货物送至指定Ozon仓库
2. 等待仓库扫描并上架（通常1-3工作日）
3. 系统自动更新为“在售”状态

Q4：如何避免商品被自动下架？
A4：保持库存与信息动态更新。实施：

1. 设置库存阈值预警（建议≥3件）
2. 每周核查价格竞争力
3. 使用API实时同步库存数据

Q5：新店铺首批商品审核失败怎么处理？
A5：需完成信任计划验证。按步进行：

1. 录制工厂/货源视频（含包装标签）
2. 上传至Seller Center指定入口
3. 等待风控团队1-2工作日内反馈

及时修复商品状态，提升上架效率与平台权重。