Ozon货品取消转售操作指南

在Ozon平台上，商品取消转售涉及库存管理、销售策略调整及合规操作，直接影响卖家绩效与资金回笼。

理解Ozon取消转售机制

取消转售（Cancel Resale）指卖家主动或系统自动将已上架商品从可售状态移除，停止其在平台展示与交易。根据Ozon 2024年Q2《卖家运营手册》更新版，取消转售的商品将从搜索结果中下架，且不再计入店铺可售SKU统计。该操作适用于库存清空、价格调整、季节性下架等场景。据Ozon官方数据，2023年活跃卖家平均每月执行取消转售操作1.7次/店铺，高频操作集中于服饰（38%）与电子产品（29%）类目（来源：Ozon Seller Insights Report 2023）。

取消转售的操作路径与影响

卖家可通过“Seller Office”后台的“Products”模块选择目标商品，点击“Deactivate”完成取消转售。操作后，商品状态变更为“Inactive”，订单履约不受影响，但新订单无法生成。需注意：若商品处于FBO（Fulfillment by Ozon）仓内且有库存，取消转售不触发退货流程，仓储费仍按标准计收。据平台规则，连续90天未售出且被取消转售的商品，系统可能自动建议“Archive”归档处理。实测数据显示，及时取消滞销品转售可降低无效仓储成本达23%（来源：Jungle Scout × Ozon跨境卖家调研，2023）。

合规要点与绩效关联

频繁或批量取消转售可能触发Ozon算法监控。平台要求商品下架理由合理，避免因“虚假库存”或“价格操纵”被判定违规。根据Ozon Seller Agreement第5.4条，恶意上下架行为可能导致曝光权重下降，严重者限制新品发布权限。此外，取消转售后重新上架视为“New Listing”，需重新积累转化数据。建议结合库存周转率（最佳值＜45天）与GMV贡献度（≥5%月均占比）评估是否取消转售（来源：Ozon Business Support Center, 2024）。

常见问题解答

Q1：取消转售后已支付订单如何处理？
A1：已下单商品仍需履约发货 —— ① 检查未发货订单；② 完成物流打单；③ 在规定时效内上传追踪号。

Q2：取消转售会影响店铺评分吗？
A2：正常操作不影响评分 —— ① 确保无未处理订单；② 避免频繁反复上下架；③ 维持客户服务响应率＞90%。

Q3：FBO模式下取消转售是否退还仓储费？
A3：不退还已产生的仓储费用 —— ① 登录Seller Office查看费用明细；② 提交库存清理申请；③ 选择退货或销毁以终止后续计费。

Q4：能否批量取消多个商品的转售？
A4：支持批量操作 —— ① 进入“Products”页面勾选目标商品；② 点击“Mass Actions”选择“Deactivate”；③ 确认操作并下载日志备查。

Q5：取消转售后如何重新上架？
A5：需重新激活并审核信息 —— ① 编辑商品确保信息合规；② 提交至“Moderation”队列；③ 待系统审核通过后恢复可售状态。

合理运用取消转售功能，优化库存结构，提升运营效率。