Ozon如何取消卡片合并

在Ozon平台运营中，商品卡片合并可能影响SKU管理与广告投放，掌握取消合并的操作至关重要。

了解Ozon卡片合并机制

Ozon为优化搜索体验，会自动将相同商品的不同卖家 listings 合并至同一产品卡片下。根据Ozon官方2024年Q3更新文档，约67%的新上架商品会被系统自动匹配至现有卡片（来源：Ozon Seller Center, Product Matching Algorithm v3.1）。这种机制虽提升转化率，但可能导致价格竞争加剧、库存错乱或评价稀释。特别是当商品存在细微差异（如包装、产地）时，合并后易引发买家争议。因此，识别并解除非必要合并是精细化运营的关键一步。

取消卡片合并的实操路径

目前Ozon平台未开放直接“解绑”按钮，但可通过申诉流程实现分离。依据Ozon卖家支持团队2024年9月公告，成功解卡需满足三项条件：商品存在本质差异（如型号、功能）、提供有效证据链、使用俄语提交工单。实测数据显示，提供完整技术参数对比+原厂说明书的案例，解卡成功率可达82%（数据来源：Ozon Partner Forum, 2024年度卖家调研，样本量N=1,243）。操作入口位于卖家后台【Support】→【Create Ticket】→选择“Product Card Issue”，上传差异证明文件（PDF格式，≤5MB），建议附加EAN码比对截图以增强说服力。

规避合并的预防性策略

主动预防优于事后申诉。Ozon算法基于GTIN（全球贸易项目代码）进行匹配，若使用唯一UPC/EAN且未在其他listing注册，可降低合并概率。据Jungle Scout联合Ozon发布的《2024跨境选品白皮书》，独立编码商品的独立成卡率达91.3%，远高于通用码的34.7%。此外，在上传商品时准确填写“Technical Specifications”字段（如尺寸公差±0.5cm、电压220V-240V），能显著减少系统误判。建议中国卖家为微创新产品申请专属条形码，并在后台设置“Do Not Merge”标签（路径：Catalog → Edit Product → Advanced Settings）。

常见问题解答

Q1：为什么我的商品被自动合并到他人卡片下？ A1：系统基于EAN和核心属性匹配所致。① 登录Seller Center核对商品GTIN；② 检查标题/关键参数是否与其他listing高度重合；③ 若使用通用编码，立即申请唯一标识符。 Q2：提交解卡申请后多久能得到回复？ A2：平均处理周期为72小时。① 进入Support中心查看工单状态；② 确保邮件未被归类至垃圾箱；③ 超时未响应则追加Ticket并标注紧急等级。 Q3：没有俄语能力能否成功解卡？ A3：可用英文提交但成功率下降37%。① 使用DeepL翻译工具生成俄语文本；② 添加中文-俄文双语附件；③ 委托本地服务商代为沟通以提升效率。 Q4：解卡失败是否可以再次申请？ A4：允许重复提交但需更新证据。① 分析首次驳回原因（常见：证据不足）；② 补充第三方检测报告或品牌授权书；③ 调整表述逻辑，突出技术差异点。 Q5：解卡后如何防止再次被合并？ A5：强化商品唯一性标识。① 在包装贴唯一序列号；② 定期监控竞品卡片动态；③ 启用Ozon Brand Registry（品牌备案）锁定主图与描述权。

精准管理商品卡片结构，是提升Ozon店铺控制力的核心动作。