Ozon商品信息错误如何修改

在Ozon平台上架商品时，信息填写错误会影响曝光与转化，及时准确修正至关重要。

修改Ozon商品错误的官方流程

根据Ozon卖家后台2024年Q3更新的《商品管理政策》，商品信息一旦提交，部分字段可编辑，部分需重新审核。核心可修改项包括价格、库存、促销信息、物流参数及部分描述内容。不可直接修改的字段如GTIN（条形码）、品牌、类目，若填写错误，需通过“申请变更”流程处理。据Ozon官方数据，87%的信息错误可在2小时内完成修正并恢复展示（来源：Ozon Seller Academy, 2024）。

关键字段修改操作指南

登录Seller Office后，进入“Products”页面，选择目标商品。对于标题、描述、图片等基础信息，点击“Edit”直接修改并保存，系统通常在15分钟内同步更新。若涉及类目或品牌变更，必须提交“Product Change Request”，上传证明文件（如品牌授权书、检测报告），审核周期为1–3个工作日。2023年Ozon平台调研显示，因类目错放导致的下架占比达34%，建议卖家使用Ozon Category Finder工具预校验类目（来源：Ozon Marketplace Report 2023）。

批量修改与API接口优化

对于SKU数量超过500的卖家，推荐使用Excel模板或API接口进行批量修正。Ozon开放平台文档（API v3, 2024.6）指出，通过PUT /v3/products/import接口提交修改请求，成功率可达99.2%，平均响应时间小于8秒。实测数据显示，使用API批量修改价格较手动操作效率提升40倍（据深圳头部跨境团队测试数据）。注意：每次批量提交不得超过10,000条记录，且需遵守每分钟不超过5次请求的频率限制。

常见问题解答

Q1：商品类目选错了能直接修改吗？
A1：不能直接修改，需提交变更申请。

• 步骤1：进入Seller Office → Products → Select Product
• 步骤2：点击“Request Change”并选择“Category”
• 步骤3：上传类目匹配证明（如产品说明书）并提交审核

Q2：修改商品标题后为何仍未更新？
A2：更新有缓存延迟，通常15分钟内生效。

• 步骤1：确认已点击“Save”并收到成功提示
• 步骤2：清除浏览器缓存或更换设备查看
• 步骤3：若超1小时未更新，联系Ozon技术支持

Q3：品牌信息填错是否会导致账号风险？
A3：会，虚假品牌可能触发下架或警告。

• 步骤1：立即停止该商品销售
• 步骤2：提交品牌资质文件至Brand Verification中心
• 步骤3：等待审核通过后重新上架

Q4：能否通过客服人工修改商品信息？
A4：不能，所有修改必须通过后台或API完成。

• 步骤1：登录Seller Office或调用API
• 步骤2：按流程提交变更请求
• 步骤3：自行跟踪审核状态

Q5：修改GTIN（条形码）需要哪些材料？
A5：需提供原始采购发票或GS1认证文件。

• 步骤1：准备供应商盖章发票或GS1证书
• 步骤2：在Change Request中上传文件
• 步骤3：等待Ozon质检团队1–3个工作日内反馈

及时修正商品错误，保障 listing 合规性与竞争力。