Ozon尺寸信息填写指南

准确填写商品尺寸是Ozon平台合规上架的关键环节，直接影响物流计费与买家体验。

为何尺寸信息至关重要

在Ozon平台上，商品尺寸（长×宽×高，单位：厘米）直接关联物流费用计算、仓储管理及配送方式匹配。根据Ozon 2024年《卖家履约标准白皮书》，因尺寸填报错误导致的物流异常订单占比达17.3%，位列退货原因前五。平台明确要求：所有新上架商品必须完整填写精确尺寸数据，误差不得超过±2cm，否则可能触发自动下架机制。实测数据显示，尺寸信息完整且准确的商品，其FBS（Fulfillment by Seller）订单履约时效平均提升1.8天（来源：Ozon Seller Performance Report Q2 2024）。

如何正确填写尺寸信息

登录Ozon seller后台，在“商品管理”→“编辑商品”页面找到“包装尺寸”字段组。此处需填写商品实际包装后的长、宽、高（cm），而非产品本体尺寸。例如，一部手机本体为15×7×0.8cm，但装入盒内并加缓冲材料后为18×9×3cm，则应填后者。Ozon系统采用体积重与实际重量取大值计费，体积重计算公式为：长×宽×高÷5000（kg）。据平台算法优化建议，当商品体积重超过实际重量1.2倍时，建议优化包装以降低物流成本（来源：Ozon Logistics Optimization Guide v3.1, 2024）。

常见错误与合规建议

卖家常犯错误包括：填写裸品尺寸、单位混淆（如使用毫米）、三边总和超标未标注。Ozon规定，单边长度不得超过150cm，三边总和不得超过300cm，超规需申请特殊物流通道。2023年平台稽查数据显示，38%的尺寸违规集中在家居类目，尤以折叠家具和平板包装不符为主。建议使用标准化测量工具，并保留实物照片与测量记录备查。对于多件组合商品，应按最终打包整体尺寸填写。批量上传时，XLS模板中对应字段为“length”、“width”、“height”，务必确保数值为整数格式（无小数点）。

常见问题解答

Q1：不规则形状商品如何测量尺寸？
A1：取最大外轮廓的长宽高值 +

1. 将商品置于水平面，用直尺测量最长、最宽、最高点
2. 对软体或可压缩物品，按正常包装状态压实后测量
3. 记录数据并上传至后台对应字段

Q2：是否可以填写近似值？
A2：不可，必须为实际测量值 +

1. 使用卷尺或卡尺进行精确测量
2. 四舍五入至最接近的整数厘米
3. 避免估算或沿用同类商品数据

Q3：更换包装后是否需要更新尺寸？
A3：必须更新，否则影响物流计费 +

1. 登录卖家后台进入商品编辑页
2. 修改“length”、“width”、“height”字段
3. 保存并等待系统重新校验SKU状态

Q4：尺寸错误会受到什么处罚？
A4：可能导致罚款或订单取消 +

1. 首次违规收到系统警告通知
2. 累计3次错误计入服务指标扣分
3. 严重偏差触发自动下架处理

Q5：FBO仓库拒收尺寸不符商品吗？
A5：会，仓库将执行尺寸复核 +

1. 商品入库时由Ozon工作人员二次测量
2. 偏差＞2cm视为信息不实
3. 拒收并退回，产生返程运费

精准填写尺寸信息，保障物流畅通与合规运营。