Ozon商品已售罄处理指南

商品售罄是Ozon平台运营中的常见问题，直接影响转化与排名。掌握应对策略对卖家至关重要。

商品售罄的影响与平台机制

Ozon平台数据显示，商品缺货超过7天，搜索排名平均下降43%（Ozon Seller Report 2023）。平台算法将库存稳定性纳入核心权重，持续缺货商品将被降低曝光优先级。此外，买家取消率上升12%，直接影响店铺服务质量评分（SQS），低于85分将限制参与促销活动。根据Ozon官方政策，连续30天无库存商品可能被系统自动下架。

恢复库存的最优操作路径

卖家应在补货后24小时内完成库存更新。实测数据显示，在库存恢复后1小时内重新上架的商品，72小时内的流量恢复率达91%（来源：Ozon Partner Case Study, Q1 2024）。建议使用“批量上传”功能更新库存，避免手动操作延迟。同时，启用“预售模式”可保留商品页面，允许买家提前下单，最长支持14天交付周期（Ozon Seller Center > 库存设置 > 预售规则）。

预防售罄的供应链管理策略

头部卖家普遍采用动态安全库存模型：基于过去90天销量标准差设定补货阈值。例如，月均销量300件的商品，建议安全库存为日均销量×1.5×物流周期（含清关）。结合Ozon仓储数据，FBO模式下补货周期中位数为12天（中国→莫斯科仓），因此建议提前15天发起补货。使用Ozon Analytics中的“库存健康度”工具，可实时监控SKU周转率与断货风险等级。

常见问题解答

Q1：商品售罄后多久会被系统下架？
A1：通常30天未补货将被自动下架。① 登录卖家后台查看“已下架商品”列表；② 在“商品管理”中重新激活；③ 更新库存并提交审核。

Q2：售罄期间是否可以修改商品信息？
A2：可以且推荐优化。① 调整标题关键词提升SEO；② 更新主图与视频素材；③ 补充详细参数表增强转化力。

Q3：如何设置预售以减少流失？
A3：预售可保留85%以上访客。① 进入“库存管理”开启预售开关；② 设置预计发货日期（≤14天）；③ 确保按时履约避免处罚。

Q4：售罄导致排名下降如何恢复？
A4：需综合提升权重指标。① 补货后立即投放CPC广告获取初始流量；② 争取前7天达成20笔好评；③ 参与“闪购”活动重获平台推荐。

Q5：多个仓库同步库存应如何操作？
A5：必须统一管理防止超卖。① 使用ERP系统对接Ozon API；② 设置中央库存池自动扣减；③ 每日核对各仓实际余量并校准。

及时响应库存变化，是维持Ozon店铺竞争力的关键。