Ozon新规定详解：中国卖家合规运营指南

2024年起，Ozon平台实施多项新规，影响物流、商品准入与税务合规，中国卖家需及时调整运营策略以适应变化。

平台准入与商品合规要求升级

自2024年3月起，Ozon强制执行《商品安全技术法规》TR EAEU 048/2019，所有电子类、儿童用品及家电必须提供EAC认证。根据Ozon官方公告，未提供合规文件的商品将被下架处理。据俄罗斯联邦消费者权益保护局（Rospotrebnadzor）数据，2023年因标签不合规导致的退货率达27%。因此，平台现要求所有商品在上架时标注俄语标签，包含制造商信息、成分表（如适用）及使用说明。此外，Ozon新增禁售清单，涵盖激光笔、部分LED照明设备及含汞温度计，违反者将面临店铺评分下降与罚款处罚（来源：Ozon Seller Portal, 2024年4月更新）。

物流与仓储政策调整

Ozon于2024年第二季度推行“FBO仓库分级管理”制度，依据卖家履约表现划分优先级。数据显示，准时发货率≥98%、订单缺陷率≤0.5%的卖家可享受仓储费减免15%（来源：Ozon Logistics Report Q2 2024）。新规定要求使用FBO服务的卖家必须接入Ozon Express或第三方认证物流商，自发货包裹需通过API同步物流轨迹。未达标卖家将被限制参与Prime促销活动。同时，莫斯科与圣彼得堡仓入库时效收紧至72小时内，超时每单罚款50卢布。据实测反馈，使用Ozon Global跨境专线的平均清关时间为3.2天，较普通邮政快3.8天。

税务与财务结算新规

自2024年7月1日起，Ozon全面执行俄罗斯财政部第216号令，要求非居民卖家通过授权代表完成VAT代缴。中国卖家可通过与本地代理公司签约实现合规申报，税率统一为20%。平台已对接俄罗斯联邦税务局（FTS）系统，自动扣缴销售税款。结算周期由T+7调整为T+14，但支持提前提现（手续费1.5%）。据Ozon财报显示，2024年Q1跨境卖家平均回款周期为10.3天，较2023年延长2.1天。建议卖家配置双币种账户以规避汇率波动风险，美元结算汇率偏差控制在0.8%以内（来源：SWIFT & Ozon Finance Dashboard）。

常见问题解答

Q1：EAC认证是否适用于所有品类？
A1：仅限特定高风险品类 +

1. 查阅Ozon后台“合规中心”品类列表
2. 联系认证机构如GOST-TEST获取测试报告
3. 上传EAC证书至商品编辑页面

Q2：俄语标签可否由平台自动生成？
A2：部分字段支持系统翻译 +

1. 在商品卡填写中文原始信息
2. 启用Ozon内置翻译工具
3. 人工核对关键术语准确性并提交审核

Q3：如何避免FBO仓储罚款？
A3：优化物流响应速度 +

1. 选择Ozon认证头程服务商
2. 预留至少48小时国内备货时间
3. 实时监控入仓预约状态并按时交付

Q4：VAT代缴能否自行申报？
A4：中国卖家须委托俄本土代理 +

1. 签署授权代表协议（Form 26.2-1）
2. 提供企业营业执照及INN号码
3. 每月通过代理向FTS提交税务报表

Q5：结算延迟如何应对现金流压力？
A5：建立多渠道资金周转机制 +

1. 申请Ozon提前放款服务
2. 接入第三方供应链金融平台
3. 设置动态定价覆盖账期成本

紧跟Ozon新规节奏，精准执行合规动作，提升运营确定性。