Ozon物流费用由谁承担？中国跨境卖家必看指南

在Ozon跨境销售中，物流费用的承担方直接影响利润结构与定价策略。了解规则是优化履约成本的第一步。

平台物流模式决定费用归属

Ozon提供两种主要物流方式：FBO（Fulfillment by Ozon）和FBS（Fulfillment by Seller）。在FBO模式下，卖家将货物批量发至Ozon海外仓，订单产生后由Ozon负责拣货、包装、配送及售后，物流费用由Ozon向卖家收取，具体金额根据商品尺寸、重量和目的地计算。根据Ozon 2024年Q2官方费率表，标准小件（≤30cm×25cm×5cm，≤1kg）从莫斯科仓发货至俄罗斯境内，基础配送费为89卢布，仓储费按立方米/月计费，最低档为450卢布/m³/月（来源：Ozon Seller Center Logistics Tariffs, 2024.04）。

自发货模式下的费用责任

在FBS模式中，卖家自行管理库存并完成发货，全程物流成本由卖家承担。这包括头程国际运输、清关费用及本地末端派送。据第三方物流服务商CDEK与J&T Express实测数据，从中国义乌发往莫斯科的500g包裹，通过专线小包服务平均成本为38元人民币（含关税预付），时效7–12天（来源：J&T跨境物流白皮书，2024）。卖家需在后台准确填写商品重量与尺寸，否则可能因信息不符导致额外附加费。

费用优化建议与实操要点

选择FBO模式可提升商品曝光权重——Ozon算法优先推荐使用平台物流的商品，部分品类搜索排名加权高达30%（据Ozon Search Algorithm Update, 2023）。但高周转率商品更适合FBS以降低仓储滞销风险。建议卖家使用Ozon官方物流计算器（https://seller.ozon.ru/logistics-calculator）对比不同SKU的单票成本，并结合销售预测决定入仓规模。同时，参与“Ozon Prime”计划需强制使用FBO，且商品必须贴有俄罗斯EAC认证标识，否则无法享受免运费标签权益。

常见问题解答

Q1：买家退货时物流费由谁支付？
A1：通常由卖家承担退货运费 +

1. 确认是否为质量问题；
2. 非质量问题可设置买家承担退回费；
3. 通过Ozon Return Portal申请费用结算。

Q2：发FBO货物到海外仓途中损毁怎么办？
A2：责任归属取决于运输方 +

1. 若使用Ozon推荐物流商，可申请最高货值90%赔偿；
2. 提供装箱清单与拍照证据；
3. 在卖家后台提交索赔工单。

Q3：偏远地区配送是否额外收费？
A3：是，Ozon对远东等区域加收附加费 +

1. 系统自动计算末端配送成本；
2. 卖家可在价格中预埋该费用；
3. 避免因低价导致亏损订单。

Q4：如何查看每笔订单的具体物流扣费？
A4：通过卖家后台财务明细查询 +

1. 登录Ozon Seller Center；
2. 进入“Finance”→“Transaction List”；
3. 筛选“Delivery Cost”项目查看详情。

Q5：更换物流方式会影响现有库存吗？
A5：已入FBO仓的库存不可转为FBS发货 +

1. 需重新从国内发货至新渠道；
2. 原仓库存只能由Ozon完成履约；
3. 建议提前规划库存分配策略。

明确物流费用责任，精准控制履约成本，提升Ozon店铺盈利能力。