Ozon通知URL如何设置与配置

在Ozon卖家后台集成通知URL，可实现实时订单同步与状态更新，提升运营效率。

什么是Ozon通知URL

Ozon通知URL（Webhook URL）是卖家系统接收平台事件推送的接口地址，用于实时获取订单创建、状态变更、退货申请等关键操作的通知。根据Ozon官方开发者文档，启用Webhook后，事件延迟可控制在1秒内，显著优于轮询API的5-10分钟延迟（Ozon API Documentation, 2024）。

添加通知URL的操作步骤

登录Ozon Seller Office后台，在【Settings】→【Integration settings】→【Webhooks】页面中点击【Add webhook】。输入有效的HTTPS回调地址（必须使用443端口且具备可信SSL证书），选择需订阅的事件类型，包括但不限于：order.created、order.changed、returns.accepted。Ozon要求URL响应时间≤3秒，超时将触发重试机制（最多3次，间隔1分钟），数据格式为JSON（Ozon Integration Guide v3.1, 2024）。

验证与调试建议

成功提交后，Ozon会向指定URL发送带有X-Ozon-Timestamp和X-Ozon-Signature头部的验证请求。卖家需在5秒内返回HTTP 200状态码及匹配的签名值以完成验证。据第三方服务商SuperScaler实测数据，未正确处理签名验证导致的接入失败占比达67%。建议使用Postman或curl进行预测试，并在服务器日志中记录原始payload用于排错。

常见问题解答

Q1：通知URL是否支持HTTP协议？
A1：不支持，必须使用HTTPS | 3步配置：

1. 申请受信任CA签发的SSL证书
2. 确保服务器监听443端口
3. 禁用自签名或过期证书

Q2：如何验证Ozon推送的数据真实性？
A2：通过HMAC-SHA256签名验证 | 3步校验：

1. 从header提取X-Ozon-Signature值
2. 用注册密钥对请求体生成HMAC摘要
3. 比对本地与Ozon签名是否一致

Q3：最大并发推送频率是多少？
A3：峰值可达每秒15次请求 | 3步应对：

1. 部署负载均衡器分散压力
2. 启用消息队列缓冲突发流量
3. 监控响应时间避免超时退单

Q4：哪些事件类型必须订阅？
A4：order.created为必选核心事件 | 3步设置：

1. 优先勾选订单创建与变更事件
2. 根据业务需求添加退货相关事件
3. 避免订阅非必要事件降低干扰

Q5：URL失效后多久停止推送？
A5：连续3次失败即暂停推送 | 3步恢复：

1. 检查服务器运行状态
2. 修复代码逻辑错误
3. 重新保存Webhook触发验证流程

正确配置通知URL可实现订单自动化处理，降低漏发风险。