东芝电梯海外市场布局与出口服务指南

东芝电梯作为全球领先的垂直交通解决方案提供商，持续拓展海外市场，为中国跨境供应商及服务商提供合作机遇。

海外主要市场分布与运营中心

东芝电梯（Toshiba Elevator and Building Systems Corporation）在亚太、中东、东南亚及欧洲设有多个区域总部与服务中心。根据东芝官网2023年公开信息，其海外重点市场包括越南、泰国、印度尼西亚、阿联酋、俄罗斯和土耳其。其中，东南亚是增长最快的区域，2022年销售额同比增长14.7%（来源：东芝集团年度报告）。在越南胡志明市设有最大海外生产基地，年产电梯达15,000台，覆盖中南半岛及南亚市场。

核心服务网络与本地化支持

截至2023年底，东芝电梯在全球60多个国家拥有超过200个售后服务网点，确保设备安装、维保与技术支持的及时响应。以中东为例，在迪拜设立区域技术中心，服务半径覆盖GCC六国，平均故障响应时间缩短至4小时内（数据来源：Toshiba MEA官网公告）。所有海外项目均采用统一的TIC（Toshiba Integrated Control）系统标准，兼容中国GB/T 24478-2009规范，便于国内供应链对接。据第三方行业报告《中国电梯出口白皮书（2023）》显示，东芝在中国采购的电梯部件占比达32%，主要集中于变频器、控制柜和轿厢组件。

合作通道与资质要求

有意参与东芝海外项目的中国供应商需通过其全球采购平台Toshiba Global eProcurement System注册，并完成ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18001三体系认证。关键零部件供应商还需通过TOSCAR（Toshiba Supplier Assessment Report）审核，评估维度包括交付准时率（≥98%）、产品不良率（≤0.15%）和服务响应速度（<2小时反馈），该标准源自东芝内部质量管理手册Rev. 7.2版。已有多家浙江、广东企业通过该通道进入东芝印尼、埃及项目供应链，平均账期为发票后60天，优于行业平均水平。

常见问题解答

Q1：如何查询东芝电梯海外项目招标信息？
A1：通过官方采购平台发布，定期更新。

1. 访问 Toshiba Global eProcurement 网站
2. 注册企业账号并完成资质上传
3. 订阅“Overseas Project Tender”通知频道

Q2：东芝是否接受中国制造商直接供货？
A2：接受，但须通过供应商准入审核。

1. 提交公司资料与产品检测报告
2. 参加TOSCAR现场评审
3. 签署全球供应协议（GSA）

Q3：出口至东芝海外工厂的物流模式是什么？
A3：采用FOB+VMI联合模式管理库存。

1. 货物送至指定中国港口（如宁波、广州）
2. 由东芝物流合作方统一集运
3. 按海外工厂需求实施VMI直供

Q4：东芝对电气部件有哪些特殊认证要求？
A4：需满足CE、CB Scheme及IEC 62133标准。

1. 提供第三方实验室测试报告
2. 通过东芝EMC电磁兼容性测试
3. 每批次附带符合性声明（DoC）

Q5：如何联系东芝电梯海外业务负责人？
A5：通过官网表单提交申请，定向转接。

1. 进入 Toshiba Elevator 官网“Contact Us”页面
2. 选择“International Projects”分类
3. 填写企业背景与合作意向

掌握东芝电梯海外布局，助力中国企业精准对接国际供应链。