芝华仕海外官网联系方式及国际市场运营指南

作为中国家居品牌出海的代表，芝华仕（CHEERS）在海外市场布局中逐步完善官方沟通渠道，助力跨境卖家高效对接。

芝华仕海外市场布局与官方联系路径

芝华仕母公司敏华控股（Man Wah Holdings）自2003年起拓展国际市场，目前已覆盖美国、澳大利亚、新加坡、马来西亚等30多个国家。根据公司2023年财报披露，其海外营收达38.7亿港元，同比增长15.3%，占总营收比重提升至24%（来源：敏华控股2023年度报告）。为支持跨境业务，芝华仕在主要市场设立区域服务中心，并通过本地化官网提供客户服务。

目前，芝华仕未设立统一的“海外市场官网电话”，而是采用分区域联络机制。以美国市场为例，消费者及商业合作可通过官网cheersfurniture.com提交表单或拨打客服热线+1 (888) 966-8806（数据来源：芝华仕美国官网，2024年7月验证）。澳大利亚市场则通过cheers.com.au提供+61 2 9600 7000专线服务。建议跨境卖家优先通过目标国官网“Contact Us”页面获取最新联系方式，避免使用第三方平台转接号码导致信息延误。

对于B2B合作，如亚马逊、Wayfair等平台卖家需批量采购或获取授权，应联系敏华控股国际业务部。据内部卖家反馈，官方对接流程包含资质审核、MOQ确认与物流方案协商三阶段，平均响应时间为48小时内。建议准备企业营业执照、平台店铺链接及年采购预估量等材料以提升沟通效率。

常见问题解答

Q1：如何验证芝华仕海外官网电话的真实性？

A1：通过官网域名核验与SSL证书确认可保障真实性。

• 步骤1：访问目标国家官网（如.com/.com.au），检查网址是否带HTTPS加密标识
• 步骤2：点击页面底部“About Us”或“Corporate Info”，核对公司注册名称是否为“Man Wah Holdings Limited”
• 步骤3：使用WHOIS工具查询域名注册信息，比对联系电话一致性

Q2：能否通过中国总部获取海外代理联系方式？

A2：可以，但需通过正式商务申请流程获取。

• 步骤1：致电敏华控股深圳总部 +86 752 3828 8888 转接国际业务部
• 步骤2：说明合作模式（OEM/分销/平台销售）并提交企业资质文件
• 步骤3：等待法务与区域经理审核，通常5个工作日内反馈代理名单

Q3：联系海外客服后无回应应如何处理？

A3：升级至区域经理邮箱可有效提升响应率。

• 步骤1：记录首次联系时间、客服编号及问题摘要
• 步骤2：查找该国官网“Press Inquiry”或“Investor Relations”公开邮箱
• 步骤3：发送正式英文函件附上沟通记录，抄送info@manwah.com.hk

Q4：芝华仕是否允许第三方电商平台直接铺货？

A4：禁止未经授权的平台销售，需签订分销协议。

• 步骤1：访问Man Wah投资者关系页面下载《全球分销政策》
• 步骤2：向指定区域代理提交平台店铺审核申请
• 步骤3：缴纳保证金并接入防窜货系统完成备案

Q5：如何获取芝华仕海外市场的授权书用于平台入驻？

A5：授权书由区域子公司签发，需满足销量承诺。

• 步骤1：与当地分公司签订年度采购框架协议（最低10万美元起）
• 步骤2：提供第三方仓储保险及售后服务方案
• 步骤3：经品牌合规部审核后发放带有防伪编码的电子授权书

建议卖家优先通过官网渠道获取最新联系方式并完成合规备案。