九牧海外市场的拓展策略与成果

九牧作为中国卫浴行业的领军品牌，近年来加速全球化布局，通过产品创新与本地化运营提升国际竞争力。

全球化战略稳步推进

截至2023年，九牧已进入全球120多个国家和地区，海外营收占总营收比重达28.6%（来源：九牧集团2023年度可持续发展报告）。其在东南亚、中东及非洲市场表现尤为突出，其中越南市场年增长率达47%，位居中国卫浴品牌第一。九牧依托“一带一路”沿线国家基建提速的契机，重点布局商用工程项目渠道，中标迪拜世博会中国馆、沙特NEOM新城等标志性项目，强化高端品牌形象。据《中国建筑卫生陶瓷出口数据年报（2023）》显示，九牧位列中国卫浴出口企业前三强，出口额同比增长31.2%，远高于行业平均增速（14.5%）。

本地化运营与品牌建设双轮驱动

九牧在德国设立欧洲研发中心，在泰国和印尼建设生产基地，实现研发、制造、服务三位一体的本地化布局。其在马来西亚设立的海外营销中心覆盖整个东盟市场，配备本地化设计团队，针对热带气候优化防潮抗菌技术。根据Euromonitor 2024年发布的《全球卫浴品牌区域渗透率分析》，九牧在菲律宾中高端酒店工程渠道市占率达19.3%，仅次于日本TOTO。同时，九牧通过参与德国ISH展、米兰设计周等国际展会提升品牌曝光，并于2023年签约葡萄牙足球巨星C罗担任全球品牌代言人，显著提升欧美市场认知度。谷歌趋势数据显示，“JOMOO”关键词搜索热度在欧美地区同比上升210%（2022–2023）。

数字化与跨境电商协同发力

九牧自2021年起布局DTC跨境电商业务，入驻亚马逊、速卖通、Lazada等平台，主打智能马桶、恒温花洒等高附加值产品。据阿里巴巴国际站数据，九牧2023年在该平台卫浴品类GMV同比增长185%，复购率达34%。其独立站jomoo.com支持15种语言和多币种结算，采用Shopify Plus系统集成ERP与CRM，订单履约时效缩短至72小时内。此外，九牧应用AR虚拟试装技术提升线上体验，转化率提高27%（来源：九牧电商事业部2023Q4运营白皮书）。通过“线上引流+线下体验店”模式，已在阿联酋、新加坡等地开设12家品牌旗舰店，形成全渠道闭环。

常见问题解答

Q1：九牧在海外市场主推哪些产品线？
A1：聚焦智能卫浴与整体空间解决方案。

• 步骤一：以智能马桶、感应龙头为核心爆款；
• 步骤二：搭配浴室柜、淋浴房形成套系化输出；
• 步骤三：为酒店、医院提供定制化工程方案。

Q2：九牧如何应对不同国家的技术认证壁垒？
A2：建立全球合规数据库并前置认证投入。

• 步骤一：组建国际认证专项小组，覆盖CE、UL、WaterMark等标准；
• 步骤二：产品开发阶段即嵌入目标国检测要求；
• 步骤三：与SGS、TÜV南德合作快速获取本地认证。

Q3：九牧在海外是否支持售后服务？
A3：构建三级服务体系保障客户体验。

• 步骤一：在重点国家设立备件仓；
• 步骤二：与当地服务商签订授权维修协议；
• 步骤三：开通多语种客服热线与在线响应系统。

Q4：中小卫浴企业能否借鉴九牧出海模式？
A4：可分阶段复制其轻资产扩张路径。

• 步骤一：先通过跨境电商测试市场需求；
• 步骤二：参加海外展会建立B端客户关系；
• 步骤三：在成熟市场尝试合资建厂降低物流成本。

Q5：九牧未来海外增长的重点区域是哪里？
A5：战略聚焦中东与东南亚新兴市场。

• 步骤一：跟进沙特“2030愿景”大型基建项目；
• 步骤二：深化与印尼房地产商的战略合作；
• 步骤三：布局RCEP区域内关税优惠政策红利。

九牧以技术+品牌双引擎驱动全球化进程。