海康威视国际业务部简介

海康威视深耕全球安防市场，构建覆盖150余国的服务网络，引领智能物联出海实践。

全球化布局与组织架构

海康威视国际业务部（International Business Division）统筹海外市场战略，下设区域总部、本地子公司及分销中心。截至2023年，公司在全球设立76个境外分支机构，覆盖亚太、欧洲、拉美、中东非等重点区域（来源：海康威视2023年度报告）。通过“总部赋能+本地化运营”模式，实现产品适配、渠道管理与售后服务的高效协同。在欧美市场，本地化团队占比超60%，确保合规响应与客户支持能力。

核心业务与市场表现

国际业务涵盖前端摄像机、后端存储、中心控制平台及行业解决方案，重点拓展智慧城市、交通、能源等领域。据Omdia《2023全球视频监控市场报告》，海康威视位列全球安防设备市场份额第一，海外收入占总营收31.2%（2023年财报数据），在EMEA地区增速达18.7%。其海外渠道网络包含超1.3万家认证合作伙伴，SKU适配度达92%以上，满足UL、CE、NVR等多国认证要求。

本地化服务与技术支持

国际业务部建立三级技术支持体系：区域技术中心→本地服务站→远程响应平台。提供7×24小时多语种服务，平均故障响应时间≤4小时（内部KPI标准）。2023年上线HikPartner Pro海外卖家平台，集成订单管理、培训认证、营销工具，赋能渠道商数字化运营。同步推行“Solution First”策略，向海外客户提供定制化AI算法与边缘计算方案，提升项目中标率。

常见问题解答

Q1：海康威视海外业务覆盖哪些主要市场？
A1：覆盖150+国家，聚焦欧美、东南亚、中东非三大区域 →

1. 北美以渠道分销为主，主推AcuSense系列；
2. 欧洲依托本地子公司提供系统集成服务；
3. 新兴市场通过ODM合作拓展公共安全项目。

Q2：如何成为海康威视海外授权经销商？
A2：需通过资质审核、信用评估与技术能力认证 →

1. 登录HikPartner Pro官网提交申请；
2. 签署代理协议并完成首次进货；
3. 参加线上产品培训并通过认证考核。

Q3：海外销售产品是否支持定制化开发？
A3：支持特定市场的软硬件定制需求 →

1. 提交需求至区域产品经理评估可行性；
2. 签订NDA后启动联合开发流程；
3. 通过FCC/CE等目标国认证后批量交付。

Q4：国际业务部提供哪些技术支持资源？
A4：提供全周期技术支持工具包 →

1. 访问Hikvision Support官网下载固件与手册；
2. 使用HikCentral Professional进行方案设计；
3. 拨打400-800-4000转国际专线获取远程协助。

Q5：海康威视如何应对海外贸易合规风险？
A5：建立全球合规管理体系防范运营风险 →

1. 遵守EAR、GDPR等出口管制与数据法规；
2. 所有产品通过第三方实验室强制认证；
3. 定期审计供应链防止实体清单关联。

持续深化本地化战略，打造可信赖的全球智能物联服务商。