金龙客车海外市场运营指南

中国客车领军品牌金龙客车依托全球化布局，持续拓展海外商用车市场，为跨境企业提供高效出海路径。

全球布局与出口数据

截至2023年底，金龙客车产品出口至168个国家和地区，海外累计销量突破15万辆，其中新能源客车出口量达2.7万辆，同比增长43%（数据来源：厦门金龙联合汽车工业有限公司2023年度报告）。在“一带一路”沿线国家市场占有率连续五年稳居中国客车品牌首位，中东、拉美、东南亚成为三大核心增长极。根据中国机电产品进出口商会发布的《2023年中国商用车出口白皮书》，金龙客车在10米以上大型客车出口额中位列全国第二，单台平均出口单价达18.6万美元，高于行业均值32%，体现高端化出海战略成效。

海外市场部核心职能与支持体系

金龙客车海外市场部下设区域管理、项目投标、技术服务、配件物流四大模块，为海外经销商提供全周期支持。其建立的“Global Partner Program”已覆盖全球超300家授权服务网点，实现72小时应急响应承诺（来源：金龙客车官网2024年服务标准公告）。在实操层面，该部门为合作方提供三重保障机制：一是本地化认证支持，协助完成欧盟WVTA、美国FMVSS、俄罗斯EAC等38项国际法规准入；二是金融方案对接，与中信保、进出口银行合作推出“车+贷+保”一体化出口融资方案；三是数字化管理工具，通过LMS（Logistics Management System）实现订单全流程可视化追踪，平均交付周期缩短至45天。

新能源出海战略与典型案例

金龙客车将新能源作为海外增量突破口，2023年纯电动客车出口额占比提升至39%。在挪威，其向Tide Buss公司交付120辆纯电动城间车，成为北欧最大单一订单，车辆通过严苛的REACH环保认证与-30℃极寒测试（案例来源：中国工业报2023年11月报道）。在墨西哥，金龙与当地运营商Red de Transporte de Pasajeros（RTP）合作落地“光储充检”一体化解决方案，配套建设2座光伏充电站，降低客户全生命周期成本达28%（据金龙拉美区2023年运营数据）。此类“产品+基础设施+运维”打包模式正被复制至智利、以色列等12国。

常见问题解答

Q1：如何申请成为金龙客车海外授权经销商？
A1：需具备商用车运营资质及本地售后服务能力。

1. 登录金龙客车国际官网提交企业资料与经营计划
2. 通过商务评审后签署保密协议并接受实地考察
3. 完成培训考核即可纳入全球经销商网络

Q2：金龙客车是否提供OEM/ODM定制服务？
A2：支持多维度整车定制开发与品牌贴牌合作。

1. 提出需求参数（长度、配置、排放标准等）
2. 技术团队评估可行性并提供3D设计方案
3. 签订合同后进入小批量试产验证流程

Q3：出口订单的生产与交付周期是多久？
A3：标准车型订单平均交付周期为45天。

1. 合同生效后10日内完成排产计划确认
2. 30天内完成整车制造与出厂检测
3. 15天内办理报关、装运及目的港清关

Q4：海外客户如何获取售后技术支持？
A4：可通过多通道获得即时远程与现场服务。

1. 拨打全球服务热线或使用LionLink远程诊断系统
2. 提交工单后2小时内响应并制定解决方案
3. 就近调配服务网点工程师上门处理故障

Q5：新能源客车出口是否享受国家补贴政策？
A5：出口环节不直接享受财政补贴但可获信保支持。

1. 纳入《新能源汽车生产企业及产品准入目录》
2. 申报商务部“国家级国际营销体系建设项目”
3. 申请中信保最高90%应收账款风险 cover

把握全球绿色交通转型机遇，系统化对接金龙出海生态。