中国联通国际业务拓展指南

中国联通积极布局全球通信服务网络，助力中国企业出海及跨境运营高效连接。

海外市场战略布局与覆盖进展

截至2023年底，中国联通国际有限公司（China Unicom International）已在30个国家和地区设立分支机构，拥有超过160个境外本地接入点（PoP），国际传输网络覆盖全球7大洲。根据《中国信息通信研究院2023年全球运营商竞争力报告》，中国联通国际业务收入同比增长18.7%，达人民币294亿元，位列全球跨国运营商第8位。其核心优势在于构建了“一带一路”沿线国家的高性价比专线网络，已为超过1.2万家中国企业提供跨境通信服务，包括跨境电商、物流、金融科技等行业客户。在东南亚、欧洲和非洲重点区域，本地化合作运营商数量分别达到27家、19家和14家，确保低时延、高稳定性的网络接入能力。

核心产品与跨境解决方案落地实操

针对跨境电商卖家高频需求，中国联通推出三大标准化产品：国际MPLS专线、云联网（Cloud Connect）和eSIM物联网卡。据2024年第一季度官方数据，其MPLS专线在中欧线路平均延迟低于85ms，丢包率控制在0.3%以内，优于行业平均水平（来源：中国联通国际《2024 Q1全球网络质量白皮书》）。云联网服务支持一键直连AWS、阿里云、Azure等主流公有云平台，开通时间缩短至3个工作日内。实测数据显示，使用联通云联网的卖家ERP与海外仓系统同步效率提升40%以上。此外，面向海外仓储与移动设备管理场景，联通eSIM物联网卡已在英国、德国、泰国等12国商用，单卡月均成本较本地运营商降低35%，且支持远程批量管理。

合规准入与本地化服务能力

中国联通严格遵循各国电信监管要求，在越南、印尼、巴西等新兴市场通过与持牌本地运营商合作方式提供合规通信服务。2023年，其获得欧盟GDPR认证与新加坡IMDA Class D牌照，标志着数据隐私保护能力达到国际标准。客户服务方面，联通国际提供中文、英语、西班牙语等7种语言支持，7×24小时响应SLA承诺故障修复平均时间（MTTR）不超过4小时。据第三方调研机构Dell'Oro Group统计，2023年中国联通在全球企业专线服务满意度评分中位居前五，尤其在亚太区技术支持响应速度得分最高。

常见问题解答

Q1：中国联通在海外哪些国家设有数据中心或接入节点？
A1：覆盖30国，重点布局亚欧非。① 登录中国联通国际官网查看“Global Network Map”；② 联系客户经理获取本地接入清单；③ 提交需求评估最优接入方案。

Q2：如何申请跨境MPLS专线并评估线路质量？
A2：线上提交需求，72小时内出方案。① 访问unitedcom.cn/international提交业务表单；② 技术团队对接带宽与SLA要求；③ 开通前提供测试IP进行延迟与丢包率验证。

Q3：使用联通eSIM卡是否需要当地SIM卡备案？
A3：无需用户自行备案，由合作方完成。① 确认设备支持eSIM功能；② 通过联通IoT平台批量激活；③ 遵守目的国设备入网认证规定（如CE/FCC）。

Q4：云联网服务能否对接亚马逊AWS欧洲节点？
A4：支持直连AWS法兰克福与爱尔兰区域。① 在联通云联网门户选择“AWS Direct Connect”选项；② 输入VPC ID与位置信息；③ 完成BGP配置后实现私网互联。

Q5：中小跨境电商企业如何控制国际通信成本？
A5：推荐组合套餐降本增效。① 选择按需计费的SD-WAN混合组网方案；② 利用联通与阿里云联合推出的“出海包”优惠套餐；③ 申请中小企业专项补贴项目（最高减免30%首年费用）。

依托全球网络资源，赋能跨境企业高效连接世界。