谷歌付费推广外包服务合同指南

跨境卖家在拓展海外市场时，常选择将Google Ads运营外包，签订专业服务合同至关重要。

明确服务范围与KPI考核标准

一份合规的谷歌付费推广外包合同必须清晰界定服务商的具体职责。根据Google官方合作伙伴计划要求（Google Partner Program, 2023），服务商需具备认证资质，并提供账户结构优化、关键词策略、广告文案撰写、A/B测试及月度报告等核心服务。合同中应列明每月最低操作频次（如每周至少一次关键词优化）、广告组调整数量（建议≥15个/月）以及转化跟踪部署责任方。据eMarketer 2024年Q1数据显示，设置明确KPI的外包合作项目，ROAS平均提升达68%，最佳实践为：CTR目标≥5%、CPC低于行业均值20%、转化成本控制在LTV的30%以内（来源：Statista Global Digital Advertising Benchmark Report, 2024）。

费用结构与数据归属权约定

合同须明确收费模式——常见为“基础服务费+广告消耗佣金”或纯绩效分成。Momentum Commerce调研显示，2023年中国卖家采用固定月费（$800–$2,000）占比达57%，另加广告支出的10%–15%作为管理费。关键条款包括：广告预算支配权限（建议卖家保留充值权限）、发票开具主体（涉及跨境税务合规）、以及提前解约的结算方式。特别注意数据所有权归属，《GDPR》和《中国个人信息保护法》均要求用户行为数据归委托方所有，合同中应写明服务商不得留存或用于其他客户投放。Google Ads政策明确规定，账户所有权属于注册企业，第三方仅获操作授权（Google Ads Help Center - Account Access, 更新于2024年3月）。

风险控制与退出机制设计

优质合同包含绩效未达标处理流程。建议设定90天观察期，若连续两季度ROAS未达约定值80%，则触发退款或免费优化条款。据跨境知道2024年对312家使用外包服务的卖家调研，41%遭遇过恶意烧预算问题，因此合同需禁止“无效点击刷量”行为，并约定异常消耗预警机制（如单日花费超均值200%自动暂停）。退出时，服务商应在7个工作日内完成账户健康检查报告移交，并删除本地备份文件。同时，应要求其协助转移至新代理，确保广告活动连续性。AMZ123论坛实测案例表明，配备完整交接条款的合同可降低63%的服务切换成本。

常见问题解答

Q1：如何判断外包公司是否具备Google官方认证？
A1：核实其Google Partner标识并查询后台ID +

1. 登录 Google Partners官网搜索企业名称
2. 确认拥有至少1名活跃认证专家
3. 检查是否有最低$1万/季度广告消费记录

Q2：合同中是否可以限制服务商使用的关键词类型？
A2：可以且应当限制高风险词类 +

1. 禁止使用品牌词竞对投放
2. 排除违反当地法规的敏感词
3. 设定否词库更新频率（建议每周）

Q3：发现服务商存在虚假报告怎么办？
A3：立即终止合作并追责 +

1. 导出原始数据对比第三方工具（如SEMrush）
2. 要求解释差异并书面说明
3. 依据合同违约条款索赔损失

Q4：能否要求服务商提供竞争对手分析报告？
A4：可在附加服务中约定提供 +

1. 明确分析维度（份额、出价、创意）
2. 规定更新周期（建议每季度）
3. 注明不得抄袭竞品文案以防侵权

Q5：合同到期后账户表现下滑怎么办？
A5：评估历史优化质量并重建策略 +

1. 审查账户结构是否合理分层
2. 测试原策略在当前市场的有效性
3. 引入新代理进行双轨制运行对比

签署权责清晰的外包合同，是保障谷歌广告投入回报的基础。