美团饿了么探索海外本地生活市场

中国本地生活巨头正通过多种路径试水海外市场，瞄准亚洲及新兴市场的外卖与即时配送需求。

战略布局与出海模式

美团与饿了么尚未在欧美主流市场大规模直营运营，但已通过投资、技术输出和合作模式推进海外布局。据《2023年中国跨境电商发展报告》（商务部国际贸易经济合作研究院），中国本地生活平台出海主要聚焦东南亚、中东和拉美地区。其中，美团战略投资印尼外卖平台Gojek，并通过旗下Keeta在沙特阿拉伯试点同城配送服务。2024年Q1数据显示，Keeta在利雅得市日均订单突破5万单，单城履约成本控制在$1.8以内，低于行业平均$2.5（来源：晚点LatePost & 美团财报电话会议）。

核心能力复制与本地化挑战

两大平台将国内成熟的“骑手调度算法+商户管理系统+用户增长模型”进行模块化输出。饿了么依托阿里云技术支持，在迪拜试点“30分钟送达”服务，接入超2,000家本地餐厅，复购率达41%（截至2024年6月，阿里本地服务事业部公开数据）。然而，海外劳动力法规、支付习惯差异构成显著壁垒。例如，欧洲多国要求骑手签订正式劳动合同，导致人力成本较国内高出2–3倍（据麦肯锡《全球零工经济报告2023》）。因此，平台普遍采用“轻资产代理运营+本地伙伴共建”模式降低风险。

竞争格局与未来趋势

目前海外本地生活市场由Delivery Hero（主导中东、东欧）、Grab（东南亚霸主）和Uber Eats（北美、拉美）占据领先地位。Statista数据显示，2024年全球在线外卖市场规模达1,920亿美元，年复合增长率7.3%。美团与饿了么的差异化策略在于整合“团购+配送+会员体系”，复制“超级App”生态。业内分析认为，未来三年重点将放在高密度华人聚居城市（如吉隆坡、迪拜、洛杉矶唐人街）建立样板城，再逐步辐射周边。据艾瑞咨询预测，到2026年，中资背景本地服务平台有望占据海外非华语市场8%–12%份额。

常见问题解答

Q1：美团饿了么是否已在海外直接上线App？
A1：部分区域试点上线

1. 美团Keeta已在沙特、巴西局部城市运营；
2. 饿了么未独立出海，依托Alibaba.com整合服务；
3. 中国大陆以外地区暂不支持中文版App下单。

Q2：中国商家如何接入其海外配送网络？
A2：需通过平台认证渠道商

1. 联系美团国际业务部或阿里Lazada本地服务接口；
2. 提供营业执照、食品经营许可等资质文件；
3. 接入统一API系统完成门店数字化改造。

Q3：骑手招募是否开放给外国人？
A3：按当地法律合规雇佣

1. 中东站点允许外籍劳工注册为配送员；
2. 须持有工作签证并完成平台安全培训；
3. 薪资结算支持本地货币与美元双轨制。

Q4：支付方式是否支持支付宝或微信？
A4：有限支持跨境支付

1. 华人商户页面可开通支付宝收单；
2. 消费者端主推Apple Pay、Google Pay；
3. 部分城市支持银联信用卡结算。

Q5：平台对新商户有哪些扶持政策？
A5：提供首月佣金减免激励

1. 前30天平台服务费降至1%–3%；
2. 免费提供菜单翻译与视觉设计服务；
3. 定向推送周边3公里内目标客群广告包。

中国本地生活模式出海进入实测关键期。