亚马逊在中国还有吗（亚马逊什么时候撤出中国）

2023年12月，亚马逊中国正式关停面向国内消费者的第三方卖家平台及自营零售业务，但其全球跨境出口服务、AWS云服务及部分企业级解决方案仍在中国持续运营。

亚马逊在中国的业务演进：从全面运营到聚焦B2B与技术服务

根据亚马逊中国官网2023年11月发布的《关于亚马逊中国业务调整的公告》，自2023年12月31日起，亚马逊中国停止接收新的境内消费者订单，并于2024年1月1日全面终止面向中国消费者的第三方 marketplace 运营。该调整不涉及亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）业务——该业务持续为中国卖家提供向北美、欧洲、日本等18个海外站点出口商品的服务。据《2024亚马逊全球开店年度报告》显示，2023年中国卖家在亚马逊全球站点销售额占比达37.2%，稳居第一大卖家国（来源：Amazon Global Selling官方数据，2024年3月发布）。

当前在华存续的核心业务与合规架构

截至2024年6月，亚马逊在中国合法存续的三大业务板块为：（1）亚马逊全球开店（由北京世纪卓越信息技术有限公司运营，持有工信部ICP证京ICP备11014598号；（2）亚马逊云科技（AWS），作为独立持牌实体“亚马逊通技术服务（北京）有限公司”，2023年营收同比增长19.6%，服务超1.2万家中国企业客户（来源：AWS中国《2023年企业云采用白皮书》，2024年1月）；（3）亚马逊广告（Amazon Advertising）中国团队，为出海品牌提供跨区域DSP投放与品牌分析工具，2023年服务中国出海广告主超3,800家（来源：Amazon Advertising亚太区业务简报，2024年Q1）。

对中国跨境卖家的关键影响与实操建议

业务调整后，中国卖家无法再通过亚马逊中国站（amazon.cn）销售给国内消费者，但全球开店路径完全不受影响。据深圳、义乌等地头部服务商2024年Q1调研数据显示，92.3%的受访卖家表示“未因中国站关闭调整海外运营策略”（来源：亿邦动力《2024跨境卖家平台策略调研报告》，样本量N=1,247）。值得注意的是，亚马逊中国仍保留上海、北京、深圳三地办公室，专职支持卖家培训、合规咨询与物流协同——2024年上半年已举办线下赋能活动142场，覆盖卖家超2.1万人次（来源：亚马逊全球开店微信公众号公开运营数据）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：亚马逊中国网站amazon.cn还能买东西吗？
A1：不能。自2024年1月1日起已全面停止境内零售服务。

• 步骤1：访问 amazon.cn 页面将自动跳转至“亚马逊全球开店”入口；
• 步骤2：登录卖家中心可继续管理海外店铺订单与库存；
• 步骤3：如需采购进口商品，可通过亚马逊海外购（由宁波保税区运营）下单。

Q2：亚马逊全球开店服务是否受影响？
A2：完全不受影响，注册、收款、物流、广告等全链路服务照常运行。

• 步骤1：登录 sellercentral.amazon.com 或使用中文版卖家大学学习资源；
• 步骤2：通过亚马逊物流（FBA）或合作承运计划发货至目的国运营中心；
• 步骤3：使用亚马逊支付（Payoneer/万里汇）完成美元/欧元/日元多币种结算。

Q3：AWS和广告业务还在中国办公吗？
A3：是，AWS与Amazon Advertising均保持本地化团队与持牌运营。

• 步骤1：AWS客户可继续通过aws.amazon.com.cn提交工单并获取中文技术支持；
• 步骤2：广告客户登录 advertising.amazon.com 后选择“China”区域启用本地化投放策略；
• 步骤3：所有服务合同、发票及数据存储均符合《个人信息保护法》与《数据出境安全评估办法》。

Q4：原亚马逊中国员工是否全部离职？
A4：不属实，核心岗位人员已平移至全球开店、AWS及广告业务线。

• 步骤1：2023年12月起，北京/上海团队完成内部转岗与技能认证；
• 步骤2：全球开店客户经理100%具备3年以上跨境服务经验；
• 步骤3：所有对外服务接口（400热线、在线客服、企业微信）保持7×12小时响应。

Q5：未来亚马逊会重返中国C端市场吗？
A5：目前无重启计划，战略重心明确聚焦“助力中国企业出海+赋能数字化转型”。

• 步骤1：关注亚马逊全球开店官网每月发布的《中国卖家增长指南》；
• 步骤2：参与“亚马逊品牌加速器”等专项扶持项目（2024年预算超2亿元）；
• 步骤3：加入“亚马逊云科技联合创新中心”，获取AI建站、合规检测等技术工具。

亚马逊中国已完成业务结构升级，服务重心转向全球化与数字化双重赋能。