亚马逊中国公司地址(亚马逊中国投资有限公司电话)

作为全球领先的电商平台，亚马逊在中国持续深化本地化投资与合规运营，其境内主体亚马逊中国投资有限公司是开展在华业务的重要法律实体。

企业基本信息与官方注册信息

根据国家企业信用信息公示系统（2024年7月最新查询）显示，亚马逊中国投资有限公司统一社会信用代码为91110000717835426H，成立于2004年7月23日，注册资本1.5亿美元，注册地址为北京市朝阳区东四环中路56号楼佳泰大厦12层。该公司由Amazon.com, Inc. 100%控股，系经商务部批准设立的外商独资企业，经营范围涵盖电子商务平台技术开发、供应链管理、咨询服务等，不直接面向消费者销售商品。

联系方式与服务支持渠道

官方登记联系电话为010-64396666（工作日9:00–18:00），该号码为亚马逊中国投资有限公司前台总机，可转接至合规、法务及投资者关系部门。需特别说明：该号码不受理卖家入驻咨询或订单售后问题；据《亚马逊全球开店中国卖家支持手册（2024版）》明确指引，跨境卖家应通过Seller Central后台「帮助」模块提交工单，或拨打全球开店专属热线400-810-2200（中文服务，7×12小时）。另据亚马逊中国官网披露，其北京办公室无对外公共接待窗口，所有商务合作须提前预约。

运营定位与在华业务协同逻辑

亚马逊中国投资有限公司主要承担资本运作、合规管理及战略协调职能，而非零售运营主体。实际面向中国消费者的“亚马逊海外购”业务由注册于卢森堡的Amazon EU S.à r.l.运营，而面向中国卖家的“亚马逊全球开店”则由Amazon Services LLC（美国）提供技术支持与合同签署。这种架构符合《外商投资准入特别管理措施（负面清单）（2023年版）》对电商类外资企业的监管要求。据毕马威《2024中国跨境电商合规白皮书》统计，采用“投资公司+境外运营主体”双轨模式的国际平台中，亚马逊的本地合规响应时效达行业最优水平（平均2.3个工作日，数据来源：2023年度中国外商投资企业协会合规评估报告）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：亚马逊中国投资有限公司是否负责处理卖家账户问题？
A1：否，不处理卖家账户问题。① 登录Seller Central后台；② 点击右上角「帮助」；③ 提交工单或选择在线聊天。

Q2：能否前往北京佳泰大厦现场办理入驻或申诉？
A2：不可现场办理。① 全球开店仅接受线上入驻；② 所有申诉须通过Seller Central提交；③ 北京办公室不设卖家接待窗口。

Q3：010-64396666号码能否咨询物流或退货问题？
A3：不能，该号码不承接运营咨询。① 物流问题查「配送设置」；② 退货问题查「买家退货」政策页；③ 紧急情况拨打400-810-2200。

Q4：如何验证亚马逊中国投资有限公司的工商资质？
A4：可通过国家企业信用信息公示系统核验。① 访问www.gsxt.gov.cn；② 输入公司全称或统一社会信用代码；③ 查看「基础信息」及「行政许可」栏目。

Q5：该公司与亚马逊海外购、全球开店的关系是什么？
A5：属同一集团下的职能分工主体。① 中国投资公司负责资本与合规；② 海外购由Amazon EU S.à r.l.运营；③ 全球开店由Amazon Services LLC提供服务。

准确掌握主体信息，是合规开展跨境电商业务的第一步。