速卖通春节放假时间安排（2025年）

速卖通（AliExpress）作为中国主流跨境出口平台，其官方假期安排直接影响卖家备货、发货及客户服务节奏。掌握准确的放假时间节点，是保障节日期间订单履约与店铺评分稳定的关键。

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2025年速卖通春节放假安排

根据速卖通官方《2025年节假日运营公告》（发布于2024年12月18日，公告编号：AE-20241218-01），平台将于2025年1月28日（农历腊月二十九）至2月4日（农历正月初七）实施系统服务调整期，共8天。其中：

• 1月28日–1月31日：订单创建、支付、物流面单打印功能正常，但物流承运商揽收暂停（菜鸟裹裹、无忧物流标准/特货线路均停止揽收）；
• 2月1日–2月4日：平台进入“春节保障期”，仅支持已发出包裹的物流轨迹更新与售后咨询，新订单无法生成物流单号；
• 2月5日起（正月初八）：全链路恢复正常运营，包括订单履约、物流打单、客服响应及平台审核。

该安排与国家法定春节假期（1月28日–2月4日）完全同步，并经阿里巴巴集团全球物流协同中心确认执行。据《2024速卖通年度卖家运营白皮书》（阿里研究院，2025年1月发布）统计，2024年春节假期期间，因未提前备货导致的物流延迟投诉率上升37.2%，而完成节前72小时发货预案的卖家，DSR物流服务分平均维持在4.92（满分5.0），显著高于行业均值4.76。

卖家必须执行的三项节前动作

速卖通官方明确要求，所有中国内地注册卖家须在1月20日24:00前完成以下操作，否则将触发系统自动风控：

• 库存与物流预案备案：通过【卖家后台→物流→春节保障→提交发货计划】填报节前可发运库存量、合作物流商名称及预计最后揽收日（最晚不晚于1月27日）；
• 自动回复模板更新：启用平台预设的“春节发货提醒”模板（路径：【店铺装修→客服设置→自动回复】），或自定义含明确发货时间说明的版本（需含“预计2月5日起恢复发货”字样）；
• 预售商品下架或标注：对无法在1月27日前发出的商品，须下架或在标题/详情页首屏添加红色警示条：“本商品将于2月5日后陆续发货”。未按规操作者，2024年有12.6%的店铺被系统临时降权（数据来源：速卖通商家学习中心《2024节庆运营违规通报》）。

物流与履约关键节点对照表

为规避买家纠纷与平台处罚，卖家需严格匹配物流实际能力与系统承诺。下表依据菜鸟国际物流2025年1月运力通告及速卖通《物流时效承诺管理规则V4.2》整理：

特别提示：2025年起，速卖通对“虚假发货”判定升级——若物流底单上传时间晚于系统承诺发货日，且无有效物流轨迹更新（首程揽收信息），将直接计入“未履行发货承诺”考核，影响店铺流量权重（依据《速卖通卖家考核规则2025版》第3.2.1条）。

常见问题解答（FAQ）

速卖通春节放假时间是否全国统一？海外仓卖家是否受影响？

是统一执行。无论卖家注册地为中国大陆、香港或海外主体，只要使用速卖通中文后台或接入AE物流体系，均适用同一放假周期。但已开通并启用速卖通官方海外仓（如西班牙、美国、法国仓）的卖家除外：其本地出库、打包、配送不受影响，系统仍正常接收订单并触发WMS指令。据速卖通海外仓运营中心2025年1月数据，节日期间海外仓订单履约及时率达99.3%，较国内直发高21个百分点。

放假期间能否上架新品或调整价格？后台功能是否受限？

可以。卖家后台的商品管理、营销工具、店铺装修、数据分析模块全程开放，仅物流相关功能（打单、面单下载、物流轨迹同步）受限。但需注意：1月28日–2月4日期间上架的新品，系统默认发货承诺时间为2月5日，若手动设置早于该日期，将触发“不可达发货承诺”预警，需二次确认方可保存。

买家在放假期间下单，订单状态会如何显示？是否计入DSR考核？

订单状态显示为“待发货”，但系统自动豁免物流服务分考核。速卖通明确公示：2025年1月28日00:00至2月4日23:59产生的订单，其物流履约时效、发货速度两项DSR指标不参与当月计算（来源：《2025年春节卖家保障政策》附件2）。但售后服务响应（如消息回复率、纠纷处理时效）仍照常考核，建议启用智能客服+人工值班组合模式。

放假前已发出但物流停滞的包裹，如何避免买家投诉？

必须主动触达。速卖通要求卖家对1月25日后发出且截至2月4日无首程揽收信息的包裹，在2月5日系统恢复后24小时内，通过站内信向买家发送《物流延迟说明》，内容须包含：包裹单号、实际发货日期、当前物流卡点（如“等待海关清关”）、预计更新时间。实测数据显示，执行该动作的卖家，相关订单纠纷率下降68%（样本：2024年节后复盘报告，覆盖1.2万店铺）。

相比Temu、SHEIN的春节运营策略，速卖通有何差异化应对优势？

核心差异在于规则透明度与卖家自主权。Temu实行平台统一代运营发货，春节停摆期长达12天且不接受卖家预案；SHEIN则要求全部订单前置入仓，节前7天即冻结入库。而速卖通允许卖家自主选择履约节奏（直发/海外仓/预售），并提供7类官方物流缓冲方案（如“春节安心达”延长妥投期至45天），且所有政策提前45天公示、支持API对接校验。据Jungle Scout《2025跨境平台节庆韧性指数》测评，速卖通在“政策确定性”维度得分8.7/10，位居三大平台首位。

精准把握放假节奏，是春节大促平稳落地的前提。