三六九跨境物流

三六九跨境物流是专注中国卖家出海的全链路跨境物流服务商，已服务超12万家中小跨境卖家，覆盖全球200+国家和地区。

企业定位与核心能力

三六九跨境物流成立于2015年，总部位于深圳，持有国家邮政局颁发的《国际快递业务经营许可证》（粤邮20210037号），并完成海关AEO高级认证（海关总署公告2023年第89号）。其核心优势在于“轻小件专线+大货海运空运协同+本地化末端配送”三位一体网络。据《2024中国跨境电商物流发展白皮书》（艾瑞咨询，2024年3月发布），三六九在华东、华南、华北三大集货仓日均处理单量达42.6万票，专线时效稳定性达98.7%（数据来源：平台2023年Q4运营年报）。

主流物流产品与实测表现

三六九主推三大产品线：① 369速运通（中美/欧/英专线）：平均妥投时效12–15工作日，丢损率0.18%（2023全年平台抽检数据，来源：SGS第三方审计报告）；② 369海运宝（FBA头程海运）：提供门到门DDP服务，美国西海岸清关平均耗时2.3天（2024年1–5月卖家后台统计均值）；③ 369海外仓配：已在美国（洛杉矶、新泽西）、英国（考文垂）、德国（莱比锡）部署自营仓，支持T+1本地发货，退货处理周期≤48小时（官方服务协议SLA条款）。

数字化服务与合规保障

平台上线“369智运系统”，集成ERP对接（支持店小秘、马帮、旺铺等12类主流系统）、实时轨迹追踪（接入USPS、Royal Mail、DHL等28家境外合作承运商API）、自动报关单生成（符合中国海关总署2023年第127号公告要求）。2024年Q1，其电子运单合规率100%，被纳入深圳市跨境电子商务协会推荐物流服务商名录（深跨协发〔2024〕6号文件）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：三六九跨境物流是否支持亚马逊FBA头程运输？
A1：支持全渠道FBA入仓，含卡派、空派、海运及预约入仓服务。

• ① 提交SKU、箱规、预估货量至客户经理
• ② 系统自动生成合规装箱单与FNSKU标签
• ③ 预约入仓后同步POD签收凭证至卖家后台

Q2：如何查询包裹实时物流轨迹？
A2：全程可查，支持多段式节点追踪与异常主动预警。

• ① 登录369智运系统或微信小程序输入运单号
• ② 查看国内揽收、国际中转、目的国清关、末端派送全链路
• ③ 开启短信/邮件通知，异常节点15分钟内推送提醒

Q3：申报价值与实际货值不一致会否影响清关？
A3：会，必须如实申报，系统强制校验一致性。

• ① 上传商业发票时需与系统录入货值误差≤5%
• ② 高风险品类（如带电、化妆品）须同步提供MSDS/CE证书
• ③ 海关查验补料响应时效承诺≤2小时（工作日）

Q4：能否对接Shopify独立站订单自动打单？
A4：支持，已通过Shopify App Store官方认证。

• ① 在Shopify后台安装「369物流助手」应用
• ② 绑定店铺API密钥并配置默认物流渠道
• ③ 订单支付成功后自动抓取、智能分单、批量打单

Q5：发生丢件或破损如何索赔？
A5：线上极速理赔，审核通过后3个工作日内到账。

• ① 在智运系统「售后中心」提交运单号+凭证照片
• ② 客服1小时内初审，48小时内出具责任认定书
• ③ 按保价金额或实际损失（以低者为准）原路退款

专业可靠，助力中国品牌高效出海。