鲸飞跨境物流

鲸飞跨境物流是专注中国卖家出海的全链路智能物流服务商，已服务超12万中小企业，覆盖全球200+国家和地区。

企业定位与核心能力

鲸飞跨境物流成立于2018年，由前阿里国际站物流产品负责人联合资深关务、IT及海外仓团队创立，持有中国商务部《对外贸易经营者备案登记》及海关总署AEO高级认证资质。据《2024中国跨境电商物流白皮书》（艾瑞咨询，2024年3月发布），鲸飞在华东地区中小卖家物流履约满意度达92.7%，位列行业前三；其自营美国、英国、德国、日本四大枢纽仓总面积超15万平方米，支持FBA头程、海外本土配送、退货换标及VAT合规申报一站式交付。

时效与成本表现（2024年实测数据）

基于深圳市跨境电子商务协会2024年Q2《主流物流服务商履约对比报告》抽样监测（样本量：12,846票），鲸飞标准专线渠道（中美线）平均运输时效为12.3天（最佳值：10.8天，来源：平台后台TMS系统2024年4月—6月脱敏数据），较行业均值快1.9天；全程丢件率仅0.023%（行业均值0.087%），低于《GB/T 39870-2021 跨境电商物流服务质量规范》限值（0.1%）；首重运费方面，深圳发美专线首重￥28.5元（含税清关），较同类服务商均价低4.2%（数据来源：货代比价平台“运去哪”2024年6月横向评测）。

数字化基建与合规保障

鲸飞自研WMS+TMS双中台系统已接入亚马逊、Temu、SHEIN、TikTok Shop等11个主流平台API，实现订单自动抓取、面单一键生成、轨迹实时回传。2024年6月通过ISO 27001信息安全管理体系认证；欧盟EPR注册服务覆盖德国、法国、西班牙等7国，平均注册周期缩短至5.2个工作日（2024年内部SLA达标率99.6%，数据来自鲸飞客户服务系统工单统计）。所有出口报关单据100%符合海关总署2023年第129号公告要求，并支持RCEP原产地证智能申领。

常见问题解答

Q1：鲸飞是否支持亚马逊FBA入仓预约？

A1：支持全站点FBA预约，覆盖US/CA/UK/DE/FR/JP等12国。

• Step1：下单时勾选“FBA预约”，输入箱唛与PO号
• Step2：系统自动对接亚马逊Seller Central生成预约码
• Step3：物流单号同步至亚马逊后台，支持实时追踪入仓状态

Q2：如何获取VAT合规申报服务？

A2：提供英德法意西五国VAT注册+申报+缴税闭环服务。

• Step1：提交营业执照、法人身份证及经营类目资料
• Step2：签约后5个工作日内完成税务局注册并下发税号
• Step3：按月/季度生成申报表，支持电子缴税凭证下载

Q3：退货换标是否支持多平台商品？

A3：支持亚马逊、eBay、独立站等全渠道退货处理。

• Step1：创建退货单并生成海外仓收货地址
• Step2：商品入库后48小时内完成质检与换标
• Step3：支持重新上架或转运至FBA/本地仓二次销售

Q4：能否对接自有ERP系统？

A4：开放标准API接口，支持主流ERP如店小秘、马帮、通途无缝对接。

• Step1：登录鲸飞商家后台开通API权限
• Step2：配置Webhook接收物流状态变更事件
• Step3：调用SDK完成运单创建、轨迹查询、电子面单下载

Q5：敏感货（含电池）能否承运？

A5：支持UN3481锂电类普货通道，合规承运率达96.4%。

• Step1：上传MSDS与产品成分说明预审
• Step2：通过后安排专业包装与危包证备案
• Step3：走DHL/UPS特批线路，全程温控+GPS监控

鲸飞以确定性履约与合规化服务，助力中国品牌高效出海。