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Joom关于订单和店铺表现信息的新功能

William谈跨境
2023-11-17
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大数跨境 导读:我们推出了3个新功能,帮助您更好地了解您的订单和店铺表现:
  • 定期电子邮件中的订单统计
  • 卖家后台的订单统计
  • 卖家后台更明确的表现指标设计

与订单相关的功能

定期电子邮件中的订单统计

我们知道,卖家收到的订单比较多,关注所有的订单也很棘手。因此,为了帮助您轻松跟踪订单,我们将向您发送带有订单完整统计数据的电子邮件。 

每周一次,您将收到一封电子邮件,这样您就知道有多少订单被成功完成,有多少订单需要您的关注,甚至需要您采取行动。您需要知道的关于您的订单的一切都在一封电子邮件中!

请检查您在卖家后台“联系方式”中提供的电子邮箱地址——您的电子邮件将会发送到该邮箱。

卖家后台的订单统计

现在,您可以在卖家后台一目了然地跟踪您的订单!如果您打开订单页,您会看到五个计数器,以便更好地了解您的订单情况。

您可以查看:

所有订单:您在过去一周收到的订单数量;

被卖家取消的订单:您在过去一周取消的订单数量。密切关注该指标,因为每一个取消的订单都会对您的店铺表现产生负面影响。我们建议您努力保持这个数字为0;

订单发货缓慢:您没有在三天内发货的订单数量。这些订单没有通过快速处理率考核,因此将对您的店铺表现产生负面影响。如果快速处理率因检疫或假期而暂时失效,您可能无法在卖家后台看到这个计数器。一旦该指标再次可用,您就会在本页看到其;

要发送的订单:等待尽快发货的订单数量;

即将取消的订单:如果您在未来三天内没有发货,将被取消的订单数量。当您点击计数器时,您会看到所有等待发货的订单列表,按其创建日期排列。这样您就可以检查哪些订单要最紧急地发货。如果订单被取消,将对您的店铺表现产生负面影响。

尽管拥有统计数据很重要,但我们为您提供了更多便利:只需点击计数器中的数字,您就会看到包含在统计数据中的订单列表。这样您就会知道应该改进哪些方面,下笔订单就不会被包括在计算中。

与店铺表现相关的功能

  • 更明确的设计

以前所有指标的“良”状态是灰色的。为了改善卖家的用户体验,我们把它变成明亮的黄色——这样您就不会错过它可能开始影响您的店铺表现的确切时刻。


此外,您会收到额外的电子邮件,警告您的店铺表现越来越差,所以您知道该怎么做才能让店铺表现恢复到“优”状态。

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