一、发货时效的具体规定
Facebook Marketplace的发货规则很明确：卖家在收到订单后3个工作日内必须标记发货，并录入有效的物流追踪号。如果超时未操作，Facebook可能直接取消订单。平台推荐的处理时效是1到2个工作日，频繁延迟发货会触发销售限制。
对于使用Facebook整合结账和运单系统的订单，卖家需要在3个工作日内打印运单并发货。买家在收到货物后有2天时间确认收货或发起争议，付款在买家确认收货后5个工作日内释放，如果买家没有确认，则在录入追踪号后15到20个工作日内释放。
二、物流时效要求
Facebook要求订单在7到10天内送达买家手中。这个时效要求意味着国内直发模式在Facebook上很难满足——国内直发到美国通常需要12到30天，远超出平台要求。延迟发货不仅影响单笔订单的体验，还会拉低店铺整体的配送速度评分，进而影响商品在Facebook Shop和Marketplace中的曝光排序。
三、海外仓的优势
对于使用海外仓的卖家，3天内发货和7到10天送达的要求是可以稳定达成的。海外仓本地发货时效在2到5天，妥投可追踪，店铺的配送速度评分更高，更容易获得平台推荐。建议在Facebook整合结账的订单中使用平台提供的预付费运单，这类运单的追踪信息会自动同步回Facebook后台，减少手动录入的工作量。
四、操作建议
在Commerce Manager中如实填写各区域的预计送达天数，不要为了提升转化而虚假承诺时效。使用可追踪物流服务，确保追踪号能正常更新状态。旺季前提前备货，避免因库存不足导致发货延迟。Facebook对发货时效的考核直接影响店铺评级和曝光，延迟发货率过高可能导致销售权限被限制。建议把3个工作日的发货窗口当作硬性截止日期来管理，而不是等到最后一天才处理。
