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远离TikTok纠纷!低价购物巨头Temu大转向:美国市场不再是焦点,将拓新市场

极一选
2024-05-16
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大数跨境 导读:随着增长放缓和对TikTok的审查日益增多,母公司设在中国的低价商品应用Temu正寻求减少对美国购物者的依赖。

1.Temu调整业务重心:躲避TikTok纠纷,寻求新增长

根据媒体报道,Temu,这一备受美国消费者青睐的低价商品应用,计划将其业务重心转向美国以外的地区。

Temu,由中国电商巨头拼多多(PDD Holdings)旗下运营,旨在控制风险并寻求其他增长来源。据知情人士称,此次转变的背后部分原因是TikTok与美国政府之间的纠纷。

知情人士透露,特别是众议院于今年3月通过了涉及TikTok的法案后,Temu加快了步伐,以减少对美国市场的依赖。

此外,Temu正在寻找新的增长机会,因为其在美国市场的增长趋势显示出放缓的迹象。根据Earnest Analytics的数据,尽管Temu在美国的销售额仍在增长,但增长速度已经减缓。报道指出,Temu在美国的广告支出越来越注重于留住老用户,而不是吸引新用户。

然而,Temu表示,拓展新市场并不代表减少对美国市场的重视。该公司表示,他们正在努力打造一个全球性的电子商务平台,其决策不会受到其他公司经历的影响。

Sensor Tower的数据显示,在美国,今年第一季度至少每月使用一次Temu的人数降至5,000万,较去年第三季度5,560万的峰值下降了10%。同期世界其他地区的月度用户数量激增128%。
报道称,Temu已投入数十亿美元用于获取新的美国用户;拼多多去年向Meta支付了近20亿美元的广告费用,同时也是谷歌(Google)排名靠前的广告客户。

2.Temu需应对法律和合规挑战

在Temu调整业务重心之际,该应用正面临着一系列法律和合规挑战。

美国议员指责Temu及其竞争对手Shein销售的商品可能涉及强迫劳动,这一指控是美国对中国政府在新疆地区的人权行为采取的措施之一。美国法律禁止进口大多数与新疆有关的商品

Temu对这些指控进行了否认,表示其没有使用强迫劳动,并已禁止其供应商使用强迫劳动。然而,这并未使美国议员满意,他们甚至呼吁撤下Temu在今年超级碗前的广告。
此外,议员们还指责Temu和Shein不公平地利用了美国的免税政策。这一政策允许价值不超过800美元的商品免关税进入美国,但有关方面担心中国公司可能从中获益。
美国国土安全部已表示将对寄往美国客户的低价值包裹进行更严格的审查,这对Temu和Shein来说可能是一项挑战。
最后,Temu还面临两起诉讼,指控其收集了比披露信息更多的美国用户数据。Temu表示,这些指控毫无根据,并表示其应用符合严格的数据安全标准。
3.批评之下:TikTok和Shein积极回应,Temu选择温和方式
在应对美国国内的批评方面,TikTok和Shein采取了更积极的态度,而Temu则选择了一种更为温和的方式。

Temu表示,他们将与所有业务市场的监管机构和其他利益相关者进行接触。

自2022年以来,TikTok母公司字节跳动已经花费了1,640万美元游说美国政策制定者。而Shein在联邦层面的游说活动上投入了340万美元,尽管该公司在美上市的计划遭遇了不同寻常的拖延。

根据OpenSecrets的数据,Temu迄今尚未投入资金进行游说活动。

Temu表示,公司没有具体量化合规支出,但已经进行了大量投资,例如扩大产品合规和知识产权保护团队,并投资技术以更好地监督流程。
尽管Temu仍然将美国视为重要市场,但对在美国的投资变得更加谨慎。Temu正在考虑在墨西哥建立一个履约中心,而不是在美国建立,因为墨西哥的履约中心可以直接将包裹送到美国购物者手中。
一些供应商表示,Temu已经开始打击假冒产品,例如假冒乐高玩具等,但其产品检查流程似乎没有其他平台那么严格。
Temu表示,他们有一套严格的质量控制流程,比竞争对手更为严格,以确保符合市场法规和标准。
拼多多联合创始人表示未来Temu将面临许多不确定性和挑战,但公司将努力与运营所在地的监管机构进行沟通和合作。
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