独立站怎么填写关于我们

“关于我们”（About Us）页面是独立站转化链路中的关键信任节点，直接影响用户停留时长与下单决策。据Shopify数据，优化后的About Us页面可使转化率提升18%-22%。本文结合平台规则、买家心理与实操案例，系统解析中国卖家如何高效构建高转化的‘关于我们’页面。

一、明确页面定位：从品牌叙事到信任背书

独立站的About Us不是企业简介复制品，而是品牌价值的浓缩表达。根据2023年Salsify消费者调研，76%的跨境买家在下单前会查看‘关于我们’页面，以判断品牌可信度。中国卖家常犯错误是堆砌工厂照片或营业执照，而应聚焦品牌起源、使命愿景、核心优势三大模块。

例如，主营环保家居的深圳卖家通过讲述‘创始人因婴儿过敏研发无甲醛材料’的故事，配合产品检测报告与欧盟认证标识，使页面平均停留时长从48秒提升至2分15秒，加购率上升31%。建议采用‘问题-解决方案-成果’结构，强化情感共鸣。注意避免涉及政治、宗教或夸大宣传（如‘全球最大供应商’），否则可能触发平台审核驳回（Shopify审核周期为7–10天，Wix为3–5天）。

二、内容架构设计：模块化搭建高可信度页面

一个高转化的‘关于我们’需包含以下四个核心模块：

• 品牌故事：用3-5句话讲清创立动机，建议控制在200字以内，搭配创始团队工作场景图（非摆拍）；
• 核心优势：列出3项差异化卖点，如‘自建海外仓（美国达拉斯），本地发货时效3-5天’、‘支持PayPal与Stripe双支付，拒付率＜0.8%’；
• 资质证明：展示ISO认证、FDA注册、CE标志等，注意仅上传清晰扫描件，切忌伪造文件（一经查实将导致店铺冻结）；
• 社会责任：如参与环保项目、捐赠每单1%利润，可增强Z世代用户认同感。

数据显示，包含真实团队照片的页面比纯文字页面转化率高出19%（来源：BigCommerce 2024年度报告）。解法：优先使用办公室/仓库实景，避免过度美化。

三、不同建站平台的操作路径与避坑指南

各主流建站工具对‘关于我们’页面的支持逻辑不同，需针对性优化：

• Shopify：进入Admin后台 → Online Store → Pages → 创建新页面（标题设为‘About Us’），使用内置模板‘Story’或‘Feature’。注意URL必须为/about-us（全小写），否则影响SEO收录；
• ShopBase：路径为Site → Pages → Add Page，支持拖拽式编辑，但图片压缩率高，建议上传前将主图尺寸控制在1200×800px以内；
• WordPress + WooCommerce：需安装Elementor插件，手动创建页面并设置导航菜单。风险提示：未备案ICP域名绑定国内服务器可能导致加载延迟超3秒，跳出率增加40%以上。

成本参考：Shopify基础版$29/月起，含免费SSL证书与移动端适配；若使用第三方主题（如Out of the Sandbox），额外支出$150-$300一次性费用。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 能否直接复制工厂介绍？

切忌照搬B2B内容。消费者关注的是品牌而非生产能力。解法：将‘拥有5000㎡厂房’转化为‘严格品控流程确保每批次产品通过SGS检测’，突出结果而非资源。

2. 是否需要填写公司注册信息？

建议填写但需合规。根据GDPR与CCPA要求，必须公开公司名称、注册地址与联系方式。注意：中国大陆企业注册号需与营业执照一致，否则 PayPal 可能拒绝提现（审核周期延长至14天）。

3. 多语言站点如何处理？

使用Shopify Markets或Weglot插件实现自动翻译，但‘品牌故事’必须人工校对。据卖家反馈，机翻内容会使信任度下降35%以上。成本参考：Weglot基础版€29/月，支持5种语言切换。

4. 页面加载速度慢怎么办？

检查图片体积是否超过200KB，视频是否启用懒加载。解法：使用TinyPNG压缩工具，将首屏加载时间控制在1.5秒内（Google Core Web Vitals标准），否则跳出率每增加1秒上升32%。

5. 能否添加客户评价或合作品牌LOGO？

可以，但有红线。合作品牌需获得授权使用其LOGO，否则面临侵权投诉（亚马逊曾下架某深圳卖家全部SKU）。客户评价须真实，禁止刷评，平台可通过API验证订单真实性。

结尾展望

独立站怎么填写关于我们？未来将更强调透明化与社交证据，建议提前布局视频介绍与ESG披露。